1. 关于销售技巧，销售衣服技巧和话术？

1.

刺激她们的购买欲望

以卖女装为例，我们可以先刺激女人对美的强烈需求，让女人们意识到衣服质量不好，样式不合适有多严重。

“女人要对自己好一点，衣服不要只图便宜一点的，一分钱一分货，质量不好的轻则引起皮肤过敏，严重地还会引发各种疾病。虽然这款衣服价位高一点，但是它的性价比很高，您穿出来还很显气质，可以放大您的气质和美丽，何乐而不为呢？”

你的顾客也只有意识到买便宜衣服的严重性，才能产生切实的需要感！

2.

放大顾客的优点

例如:我开店卖服装已经好几年了，我经常跑市场，对于服装的流行趋势我还是很了解的，你的衣服定位是中高端，穿上显档次的同时还可以显瘦，显腿长.....。

3.

让顾客感知更强烈:

核心就在于描绘可预见的结果体验。就是你要提前把顾客穿上你的衣服的成效生动地描绘出来，以此来进一步拉起顾客的行动欲望。比如说你可以在顾客试穿之后拍照给顾客看，让她自己感受价值。

例如姐姐，这件衣服特别能衬托出你的气质，不信你可以试穿一下看看，咱家有落地镜，我也可以拍照给你看看，上身效果肯定很棒！”

2. 门店销售的技巧有哪些？

感谢邀请、我是明哥，前麦肯锡战略咨询顾问，埃森哲管理咨询顾问，14年咨询顾问经历，这个问题，我来回答，分享一些销售、沟通技巧给你，欢迎关注我的头条号，一起成为职场精英。

个人观点，门店销售，属于快消零售服务，关键点有两个，一个是选择适合的产品，二是懂得一些销售技巧。

销售制胜最关键一条，产品特性，即产品能够为客户带来的好处，而不是产品的特点，要将产品的特点根据客户的需求，转化为产品会给客户带来好处。

门店销售，有好的产品，就成功了一半。

话术即沟通方法论，或者说套路，是说话的流程步骤。下面分享20个销售成交话术：

一、直接成交法

销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。

使用请求成交法，不仅可以更快速地促成交易，还可以节省时间，提高工作效率。然而，请求成交法如果应用的时机不当，可能给客户造成压力，破坏成交的气氛，反而使客户产生一种抵触成交的情绪，还有可能使销售人员失去了成交的主动权。

二、假设成交法

假设成交法指销售人员在假定客户已经接受销售建议，同意购买的基础上，通过提出一些具体的成交问题，直接要求客户购买销售品的一种方法。

比如，“余先生你看，如果有了这样设备以后，你们是不是省了很多电，而且成本也有所降低，效率也提高了，不是很好吗？”就是把好像拥有以后那种视觉现象描述出来。

假定成交法的主要优点是假定成交法可以节省时间，提高销售效率，可以适当地减轻客户的成交压力。

三、选择成交法

选择成交法，就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。就像前面讲到，“豆浆你是加两个蛋呢，还是加一个蛋？”还有“我们礼拜二见还是礼拜三见？”这都是选择成交法。

从事销售的人员在销售过程中应该看准客户的购买信号，先假定成交，后选择成交，并把选择的范围局限在成交的范围。选择成交法的要点就是使客户回避要还是不要的问题。

四、次要问题成交法

次要问题成交又叫避重就轻成交法，是销售人员在利用成交的小点来间接地促成交易的方法。

某办公用品销售人员到某办公室去销售碎纸机。办公室主任在听完产品介绍后摆弄起样机，自言自语道：“东西是倒挺合适，只是办公室这些小青年的毛手毛脚，只怕没用两天就坏了。”销售人员一听，马上接着说：“这样好办，明天我把货运来的时候，顺便把碎纸机的使用方法和注意事项给大家讲讲，这是我的名片，如果使用中出现故障，请随时与我联系，我们负责维修。主任，如果没有其他问题，我们就这么定了？”

次要问题成交的优点是：可以减轻客户成交的心理压力，还有利于销售人员主动尝试成交。保留一定的成交余地，有利于销售人员合理地利用各种成交信号有效地促成交易。

五、优惠成交法

优惠成交法指的是销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种决定的方法。比如，销售人员可以说：“X经理，我们这一段时间有一个促销活动，如果你现在购买我们的产品，我们可以给你提供免费培训，还有三年免费维修。”这就叫附加价值，附加价值是价值的一种提升，所以又称之为让步成交法，也就是提供优惠的政策。

六、保证成交法

保证成交法是指销售人员直接向客户提出成交保证，使客户立即成交的一种方法。所谓成交保证就是指销售人员对客户所允诺担负交易后的某种行为，例如，“你放心，这个机器我们3月4号给你送到，全程的安装由我亲自来监督。等没有问题以后，我再向总经理报告。”“你放心，你这个服务完全由我负责，我在公司已经有4年的时间了。我们有很多客户，他们都是接受我的服务。”让客户感觉你是直接参与的，这是保证成交法。

七、从众成交法

从众成交法是利用了客户的从众心理，大家都买了，你买不买？这是一种最简单的方法。从众成交法可以减轻客户担心的风险，尤其是新客户，大家都买了，我也买，可以增加客户的信心。但是从众成交法有一个缺点，可能引起客户的反从众的心理。别人要买，别人是别人，跟我无关。

八、异议成交法

异议成交法就是销售人员利用处理客户的异议的机会直接要求客户成交的方法。因为凡是客户提出了异议，大多是购买的主要障碍，异议处理完毕如果立即请求成交，往往收到乘热打铁的效果。

九、总结利益成交法

总结利益成交法指的是销售人员把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终打成协议。

十、预先框视法

销售人员在客户提出要求之前，就要为客户确定好结果，同时，对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，比如：我们的这个产品是给那些下定决心，想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信，你肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。

十一、惜失成交法

销售人员要学会利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西，越想得到它，买到它，这是人性的一个弱点。如果客户意识到购买这种产品是很难得的良机，那么，他们会立即采取行动。

惜失成交法是要求销售人员抓住客户“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给客户施加一定的压力来敦促客户及时作出购买决定。

一般来讲，可以从这几方面去做：

限数量，主要是类似于“购买数量有限，欲购从速”。

限时间，主要是指在指定时间内享有优惠。

限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务。

限价格，主要是针对于要涨价的产品。

总而言之，销售人员要仔细考虑客户的消费心理，再设置最为有效的惜失成交法。当然，这种方法不能随便滥用、无中生有，否则最终会失去客户。

十二、因小失大法

因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误，有时候即使是一个小错误，也能导致最糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力，刺激和迫使客户成交。

如果销售人员销售保健品，不妨这样说：“如果你节省对健康的这点投资，要是以后身体不好生病什么的，你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊！”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子中，客户都面临着两种选择，一种是可以得到潜在的利益，而另一种却暗示着很大的风险（如果他不作出购买决定的话）。

十三、步步紧逼成交法

很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说：“我再考虑考虑。”“我再想想”。“我们商量商量。”“过几天再说吧。”

优秀销售人员遇到客户推脱的时候，会先赞同他们：“买东西就应该像你这么慎重，要先考虑清楚。你对这个产品还是很有兴趣的吧，不然你不会花时间去考虑，对吗？”他们只好认可你的观点。

此时，销售人员如果再紧逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我们公司的信誉度吗？”客户会说：“哦，你的公司不错。”销售人员：“那是我的人品不行？”客户说：“哦，不，怎么会呢？”

销售人员用层层逼近的技巧，不断发问，最后让客户说出他所担心地问题。你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。

十四、协助客户成交法

许多客户即使有意购买，也不喜欢迅速地签下订单，他总要东挑西选，在产品颜色、尺寸、样式、交货日期上不停地打转。此时，销售人员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某一产品，你也就获得了订单。

十五、对比成交法

销售人员写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊，促使客户下决心购买的方法。销售人员准备纸笔，在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该购买的理由，右边写出负面不该买的理由，在销售人员的设计下，必定正面该买的理由多于不该买的理由，这样，就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。

十六、拜师学艺法

在销售人员费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成的时候，不妨转移话题，不再向客户销售自己的产品，而是请教他自己在销售中存在的问题。“我非常肯定这个产品能为你带来许多好处，可惜我的语言表达能力太糟糕了，没办法表达我真正的意思。真的很可惜，要是我能说的清楚一点，你一定可以享受到好处。能不能请你帮个忙，告诉我，哪里做得不好，让我可以改进？”

随后，客户提出不满意的地方。销售人员的回答：“我真的没有提到这一点吗？”你诚恳地道歉，继续说明，解除客户的疑虑，最后当然再度提出成交。当你道歉的时候，一定要诚恳，否则一旦客户怀疑你的诚意，恐怕马上会下逐客令了。

十七、批准成交法

在销售洽谈即将结束的时候，销售人员要问客户是否还有尚未澄清的问题或顾虑。如果客户表示没有其他的问题，你就把合约拿出来，翻到签名的那一页，在客户签名的地方做一个记号，然后把合约书推过去对他说：“那么，请你在这里批准，我们就可以马上开始作业。”

“批准”一词胜过“签名”。这时你把整份销售合约推到客户面前，把你的笔放在合约上做好记号的旁边，微笑，并且挺直腰坐在那里，等待客户的反应。

十八、订单成交法

在销售即将结束的时候，销售人员拿出订单或合约并开始在上面填写资料，如果客户没有制止，就表示他已经决定购买了。如果客户说还没有决定购买，销售人员可以说：“没关系，我只是先把订单填好，如果你明天有改变，我会把订单撕掉，你会有充分的考虑时间。”

销售人员：“朱经理，送货日期没有问题，其他条件也不错，而且我们也解决了付款的问题。既然这样，可不可以把你的大名填在这份文件上？”

十九、宠物成交法

如果你经过一家宠物店，看见一只可爱的小狗，漆黑的大眼睛望着你，不知不觉，你走进了宠物店。这时，聪明的销售人员，轻轻将小狗放到你手上。你再也舍不得放下。这就是宠物成交法。

其实，在现实销售中，很多销售人员都在使用这种成交法。

二十、“十倍测试”成交法

在销售过程中，如果客户对产品所能带来的效果还没有完全认识，不敢贸然决定时，你的产品或服务又经的起十倍测试的考验的话，销售人员不妨可以用这个方法。

比如，XX在一次销售过程中，看到客户犹豫不决.比如说，你报了一个培训班，帮助你增加了个人形象和收入，或者前几天你购买了某件产品使你更健康了，那你所付出的就值得了。在我们日常生活中，有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后，我们愿意付他10倍价钱？你觉得对吗？”

当客户听到销售人员这番话后，想想确实也是这个道理，一般情况下，是很容易做出成交决定的。

内容有点多，慢慢看吧，也可以收藏、转发一下，方便有空时回顾！

3. 销售的话术？

当销售产品时，可以使用以下话术来吸引客户：

首先，引起客户的兴趣，强调产品的独特功能和优势。

然后，提供实际的案例和证据，证明产品的价值和效果。

接下来，了解客户的需求和问题，并提供个性化的解决方案。同时，强调产品的可靠性和质量，以及售后服务的优势。

最后，使用积极的语气和肯定的态度，鼓励客户采取行动，例如提供限时优惠或额外的奖励。通过这些话术，可以增加销售成功的机会并建立良好的客户关系。

4. 直播间的销售技巧？

销售主播在直播过程中需要掌握一定的技巧，以吸引观众、提高互动率并促成成交。

以下是一些建议：

1. 准备充分：在直播前，了解产品特点、卖点和优惠政策，以便在直播过程中能够快速、准确地传达给观众。

2. 自信、热情：展示自信和热情，让观众感受到你对产品的信心。保持微笑，让观众感受到你的真诚和热情。

3. 互动：与观众保持互动，回答他们的问题，倾听他们的需求。可以使用弹幕、聊天室等功能与观众进行实时互动。

4. 语言简洁明了：用简洁明了的语言介绍产品，避免过于复杂的专业术语。让观众迅速了解产品的优点和特点。

5. 讲故事：用生动有趣的故事展示产品的使用场景和优势，让观众产生共鸣和购买欲望。

6. 制造紧迫感：在直播过程中制造紧迫感，例如限时优惠、限量抢购等，激发观众的购买欲望。

7. 展示试用：亲自试用产品，展示产品的实际效果，让观众更直观地了解产品。

8. 回答问题：耐心回答观众关于产品的问题，消除他们的疑虑，提高购买信心。

9. 建立信任：分享自己的使用经验，展示与其他客户的互动，建立观众对产品的信任感。

10. 控制节奏：保持直播节奏紧凑，避免拖沓，让观众始终保持注意力。

5. 营业员销售技巧有哪些？

第一步：迎接顾客

通过迎接顾客并与顾客进行交谈，从而建立一种融洽的气氛，良好的开头将有利于与顾客的进一步沟通。

第二步：了解需要

通过向顾客提出问题并仔细聆听回答，来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好。一定要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意的透露自己对某一产品的某种偏好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题。记住：这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。

第三步：推荐产品

通过观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品如何有益于顾客和如何满足他的需要，给顾客试用此产品或向顾客示范产品，并向其介绍该产品的特性益处，并不断强调该产品的益处及效果，对其感兴趣或不了解的地方反复强调或给予肯定的确认。

第四步：连带销售

通过介绍相关产品来满足顾客其他的每一个需要。这是一个连带销售的好时机，可以收到事半功倍的效果。

第五步：送别顾客

让顾客购买产品并表示感谢，有始有终。满足顾客的需求从而达到我们的销售目的。

下面将针对迎接顾客的具体情况进行详细的讲解：

销售人员要完成销售，就要与顾客建立起沟通的桥梁。节奏紧张的现代商业社会，人与人最缺乏的就是沟通！迎接顾客就是建立这个桥梁的第一步。每天有许多顾客走进柜台浏览，他们只是随便看看。这些潜在的消费者并不能肯定他们需要什么，我们也不知道他们的需要，因此，我们必须和他们交谈，来了解有关信息。抓住每一个可能的介绍机会，主动的与顾客打招呼。记住，微笑！真诚的微笑是你赢得顾客的法宝！

迎接顾客，也就是要与顾客进行交谈，终端销售人员积极友好的态度，对于开始成功的交谈和销售来说是非常重要的。同样的，一个良好的开端还需要有一个精心设置的问题。

案例1：通常，销售人员会问浏览的顾客：“你需要什么？”

分析：这是例行公事的职业性口吻！一定要避免！在大多数情况下，顾客会马上敏感的摇摇头走开或沉默不语，继续低头看。很少有顾客会直截了当的告诉你，他需要什么，除非他已经确实知道他自己需要什么。

案例2：销售人员：“你需要某某吗？”

分析：这种废话在我们的销售过程中不允许出现。这种问题对于一个随便看看的顾客来说可能会吓一跳。他可能要买，但尚未拿定主义对于这个问题当然很难回答。他也可能没想要买，只是看一看，这样反而使顾客回答不了之后马上离开。还没有交流就把顾客吓跑了，怎么再向顾客介绍产品呢？

从以上两个例子中，销售人员还没有与顾客交谈，还没有了解顾客的需要，便让顾客回答了是与否之后就离开了。

为什么会这样呢？原因很简单，因为销售人员一开始就向顾客进行了索取，要他回答一个难以回答的问题。这对顾客来说无疑是一个难题，难怪顾客的态度那么消极，也难怪这个问题吓跑了半有需要但并（不）真正知道自己需要什么的顾客。索取回答是消极的，反过来，我们不妨试一试给予：

例1：顾客只是随便看看

处理方式：销售人员可以这样开始：“这是某某产品的专柜，新上市了某种新产品。”或“我们现在进行的是某某活动”

例2：顾客已经在看某一规格的产品

处理方式：销售人员：“这是具体的某一产品，它具有什么样的功能，有什么样的作用或有什么区别于其他产品和品牌的优势……”要用尽量少的语言介绍产品的作用或独特的地方来。

例3：顾客的眼光在柜台上来回扫过

处理方式：销售人员应及时捕捉顾客的眼神，并与之进行目光交流，向顾客介绍：“我们这里的是某产品，你现在看到的是那一规格类型的产品，它具有什么样的功能，有什么样的作用或有什么区别于其他产品和品牌的优势……”

例4：几位顾客同时在看产品

处理方式：销售人员：“这是某某产品。”一边介绍一边向几位顾客派发产品的宣传资料，结合以上“例2、例3”的情况灵活介绍产品，有必要向几位顾客多介绍几种规格的产品，以满足不同顾客的需要。

我们分析上例不难看出：浏览的顾客通常是已在看某种产品、某类产品或某件产品，而他已在注视的这件东西多少引起了他的 兴趣，所以销售人员应该对他正在看的东西给予相关的说明，说明后多半会引出顾客的一些问题和判断，这往往是销售人员需要获得的关于顾客的需求。

通常，销售人员在向顾客介绍产品后会有两种不同的反应：

1、希望能听到销售人员说下去，这时，销售人员要继续介绍产品的特点、好处等等，并且给顾客观察和试用，同时也可以询问一下顾客的情况和需要，向他推荐合适的产品。

2、顾客会提出问题，如“这种产品跟另一种产品有什么不同？”、“这种产品能不能适合我的某种需要？”、“你的产品这么多，那一种更适合我？”等等，里面都包括了顾客想知道的信息。

销售人员向顾客介绍此次销售是开展活动，并分发宣传资料时，顾客的反应基本上也是两种：

1、希望销售人员会继续说下去，听听有没有自己感兴趣的东西，如买一赠一、免费试用、有奖销售……

2、还有的顾客会问送什么，怎么送。顾客的回答反映了他的需要和偏好。可见，一个好的开端是以为顾客提供给予开始的。给予顾客什么喃？给予是一种服务、是一种说明，给予顾客他所关心的事物的说明。所以，作为一个成功的销售人员，请牢记永远不要向顾客索取什么，哪怕是一种回答。

永远不要先问顾客：“你需要什么？”

永远记住：给予、给予、再给予！而不是索取！

6. 如何提升自己的销售技巧？

提高销售技巧的方法:

1. 学习销售理论：了解销售的基本原理和规律，例如销售漏斗、销售心理学、销售技巧等，可以通过阅读相关书籍、参加培训课程、听取行业专家的讲座等方式进行学习。

2. 了解目标客户：对目标客户进行深入的调研和分析，了解他们的需求、痛点、购买习惯等信息，以便更好地制定销售策略和提供个性化的解决方案。

3. 建立良好的沟通技巧：掌握有效的沟通技巧，例如倾听、表达、引导等，可以更好地与客户沟通，了解他们的需求，并将自己的产品或服务有效地传递给客户。

7. 销售技巧和说话方式？

总结了以下三点：

1、懂得换位思考

很多销售对客户一上来推销自己的产品，试想如果你是客户，一个销售员以这种方式对你，你会接受吗？我们在与客户沟通的时候，要让客户感觉到舒服，一旦客户对你有排斥，无论你怎么讲，客户都不会买单的。所谓，己所不欲，勿施于人。

2、尽量或不用带有否定性的词语

没有人喜欢被拒绝，包括你自己。我们在与客户沟通交流中，哪怕客户讲的不对，或者与你的观点相悖，你也不要直接否定客户，这样客户会感觉很不舒服。遇到这种情况，你可以换种方式表达自己的想法，比如：我有一种不同的观点......

3、运用好你的肢体语言

可能很多人认为与人沟通中，语言产生的作用是最大的，但研究表明，语调产生但作用只占38%。那么，占比最大但是什么呢？相信此时你应该知道答案了，那就是肢体动作（语言）占55%。因为，同样的一句话，如果你的肢体语言不同，所表达的意思会有很大的差别。