1. 电话销售流程，做销售如何开发新客户？
我们公司真实发生的事：小伙推销产品，喊会计“小姑娘”，被会计怒怼，推销不是光靠嘴甜。
昨天中午快下班的时候，有个小伙子到我们公司来推销某款清洁剂
那会大家忙得很，根本没空回应他。谁知，小伙子直接走到会计座位旁，叫了声“小姑娘”。会计吓了一跳，没好气地回他：“谁是小姑娘，你好好说话，喊大姐啊。”（我们会计比较耿直，40岁左右）。小伙刚要喊“大姐”，会计就抢着回了他：“我这里没有空，你去别的地方推销吧。”小伙根本没把会计的话放心上，直接就在那巴拉巴拉讲了一大堆，还拉着会计说要做实验给她看。会计本来正为一笔出错的账发愁呢，看小伙这样烦人就说了句：我头疼，你有药吗？有药就继续说，没有就别说了。接着就有了以下的对话：小伙连忙说：“我有，我有。”会计很疑惑，“你有什么药？”“感冒药”。“谁告诉你头疼就一定感冒了？”“头疼不就是感冒了么？” “你赶紧走吧，我们这里不需要。” “别人都需要的，你们怎么不需要呢？” “那你找需要的人吧”“需要的人，已经买了。”“你快走吧，别在我们这里浪费时间了。”最后好说歹说，才把小伙送走。小伙之所以没有推销成功，这里至少犯了三个错误：1.套近乎失败心理学上有个效应叫“首因效应”。说的是，我们和他人相处时，第一印象非常重要。虽然说，不能以貌取人。但是很多时候我们和陌生人交流，往往就是靠最初的那几秒。如果第一印象不好，之后就要花很长时间才能改变。小伙一开始“套近乎”的初衷是对的，但是他不该瞎套。我们会计的明明早已过了小姑娘的年纪了。小伙自己也才20出头。他这样一声“小姑娘”，其实已经引起会计的反感了。所以，他接下来说的话，我们会计在心理上就会产生“排斥”。2.没有眼力劲他来的时间不对，这个时候大家都想赶紧忙完，下班回家吃饭。如果他有眼力的话，看到大家忙碌的样子，就不会选择这个时间来推销。3. 没有找对客户我们的工作性质是一年到头有干不完的活，很少出去应酬。即使出去应酬，饭店也是有空调的，一般大家吃饭都会脱外套的。而且回到家，大家基本都会换睡衣。所以，他的清洁剂（清洁羽绒服污渍的）我们根本用不着。这一点，他在楼下看到公司招牌时，就应该事前搜索下的。显然，他没有做足准备。由此可见，推销是门技术活，一定要提前做好工作。要不然浪费自己时间，也招他人厌烦。以上就是我的回答，希望对你有帮助。
这个时代，只有不断学习的人才能逆风成长。不管是在职场打拼，还是在家做全职主妇，学习永远是不可丢的一件事。
读更多的书，结识更多的人，体验不同的人生，让自己的每一天都多姿多彩。欢迎关注@鱼丰徐徐，一个既工作，又带娃，还写作的职场宝妈；一个靠不断学习，努力靠近梦想的新时代斜杠青年。如果大家还有不同看法，欢迎在评论区留言讨论。
2. 作为一个销售人员应该具备哪些条件？
作为一个销售人员应该具备哪些条件？
我们都知道现在的大多数公司都是以销售为主，社会上80%的工作都会与销售有着直接或间接的关联。销售分为很多种：电话销售、面销、直销等等，那么一个合格的销售人员需要具备哪些基本条件呢？下面我们来一起探讨一下吧！
一、良好的心态（心理素养）
首先作为一名合格的销售人员，需要具备的条件就是良好的心态。做销售大家都知道每天需要面对形形色色的人，各种各样的人和事，有时候更像是一个折磨人的东西。不同的客户群体，文化、素养、地位、性格等等都不同，面对客户的刻意刁难、老板的工作施压、同事的冷嘲热讽、恶意抢单等等，都需要你有一个良好的心态来应对。
二、全面的产品知识和行业知识
销售，你不仅仅要有良好的心理素质，更要具备完善的产品知识，如果你不懂产品就没有办法向客户展示你所要销售的东西，也没有办法证明自己的推销的产品有那些优质的功能和特性，所以一定要全面了解自己的产品，尽可能客观全面的为顾客展现产品的功能和特点。必要时，最好有纸质的产品手册来作为辅助工具，以及产品的功能实际操作介绍，来更加直观的为顾客展示，做沉浸式的产品体验。
三、超强的沟通能力和演讲能力（口才）
在我看来销售行业最难的要数电话销售，电话销售顾名思义就是通过电话或者线上沟通，促使顾客产生购买欲望并成交。这需要你的声音有足够的感染力和对产品有清楚的了解，以及在短短的开头30s介绍时就要说到对方的痛点以及你的产品可以为他带来什么收获。这是很难的，人家都说电话销售，开头30s决定了你的成交，毕竟连开头都没有做好，人家就并不会听你。但是相对于电销，很多人会觉得面销更难，在面对客户的时候不一定能把产品详细的介绍给客户，你需要有良好的心态之外，更多的是现场的沟通和演说能力，看看自己能否影响到更多的人，这是优秀销售人员必备的条件之一。
四、活到老学到老的学习的心
很多人都走入了一个误区觉得销售就是口才，就是忽悠，中国14亿人，能忽悠一个就是一个，总有人被我忽悠到。我想说的是忽悠的后果就是整个公司的品牌形象的崩塌，现今社会网络高速发展，一个随意的传播就能被全国人民看到，你的忽悠也许在一夜之间就已经人尽皆知，切莫搬起石头砸自己的脚，所以很多人就是一天到晚的和客户瞎聊、忽悠一个是一个。但我想说的是销售人员更应该学习，活到老，学到老，善意发现工作和生活的亮点，多思考产品与市场、客户与产品、客户与市场等的关系，所寻找切入点，更多的促单。
五、坚持！
一个销售人员一定要有热情和动力，要坚持自己的信念，要让自己的热情和活力感染客户和身边的人，这样别人更会对销售有新的看法，对产品和公司有更好的认可度。坚持！坚持！坚持！重要的事情说三遍，坚持下去，重视客户积累和知识学习，一定会在量变得基础上引发质的飞跃。
最后一点，最重要的就是要对自己的公司和产品绝对的认可和支持，如果连自己都不认可不支持的公司和产品，自己的客户更不会认可和支持。销售说到底不是销售产品，是销售的个人，客户首先认可的还是销售员，而非产品，所以自己一定要绝对坚信自己的公司和产品。
我是华仔，一位浪迹职场的90后职场精英，每天为你解答职场疑问，分享职场经验和职场技能。
3. 推荐几本关于销售类的书？
销售是什么？
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程，销售把东西给卖出去。
销售表面上卖的是东西，本质上销售卖的是销售员这个人。
当然，对于销售也有一些技巧。这些技巧可以看书：
《影响力》《影响力》的作者罗伯特·B·西奥迪尼是（Robert B. Cialdini）是全球知名的说服术与影响力研究权威。
其实，有时候真的很不想去深究人性的原形，好象现在的生活随时与利益是分不开的!掌握了消费者心理，就能提高销售量.每个正常的心理背后，好象埋伏着我们不容易掌控的外在因素。被剥析开来，你看见的是赤裸裸的潜在因素，胜了人心，总能赢回很多别的东西!
《富甲美国》沃尔玛是全球最大的零售商。而他们的销售技巧同时也值得我们学习，这本《富甲美国》是沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿的自传。
在沃尔顿创立沃尔玛的过程中，其创意之新，总叫读者称奇：沃尔顿开创了许多领先的经营管理理念：价格性差异、扁平化管理、标准模式、精准营销、供应商战略……此外，沃尔顿用幽默有趣的语言写就本书，让读者全完没有阅读一般财经管理书籍的负担
《疯传》《疯传》说的是如何让你的产品、行为、思维像病毒一样传播。
书中说了六方面的因素：社交货币、诱因、情绪、公共性、实用性、故事，一件像病毒一样传播的产品、物品、事情都具备以上六种因素中的某些因素。
美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛有一套著名的理论：马斯洛需求层次理论。人的需求像阶梯一样从低到高层次分为五个层次，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。一个物品、一件事情、一个观点会被人们所传播也是因为满足了人的需求。只要物品、事情、观点满足了人的某种需求就会被人传播，差别只是这个传播是传播的范围和传播的程度的区别而已。
销售东西也是一样，要看准了这个人是属于什么阶段的人。一个人的需求如果是温饱阶段，而这时候你却卖给他小康阶段才需要的东西。那么你就是把东西再说出花来，他也不会买。人只有在满足了温饱阶段才会进一步去追求小康阶段才需要的东西。
《影响力》《疯传》《富甲美国》这三本书分别从销售的心理、销售的技术层面该怎么去操作，讲了该怎么做的书
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4. 各位前辈有没有什么建议？
朋友你好！
我是一名在职房产顾问（中介）。
看到你的提问，我不禁想起了自己当年决心干房产的想法，一直认为“百万经纪人”是很耀眼的职业，然而…
记得很清楚，那是一个说冷不冷说热不热的情人节（2月14号），我一个上有老下有小的三十还没而立的大老爷们儿，稀里糊涂的走在大街上（当时亲戚介绍来昆山花桥），一切都是那么陌生，心想我这一个小学毕业的人能在这偌大的城市找个什么体面的工作，当时还在犹豫卖车还是卖房，不知不觉走到地铁口（上海11号线兆丰路地铁站），舒了一口长气抬头望向天空，我这样的男人有什么用！去试试吧！卖房子去！结果视角的不经意倾斜，看到了一个牌匾（千居地产）！瞬间有点胆怯，我到底能不能行？人家会不会拒绝我？拒绝我会有多尴尬…
犹豫了几分钟，我鼓起勇气走向那个店面（千居地产），破门而入！进去之后有两个小姐姐问我:先生您好，是来看房的吗？我停顿了一下说:我是来找活儿干的，你们这里要人吗？小姐姐的表情瞬间释放了！说道:摇人摇人摇人！跟我来！我跟她走进了门面的深处，里面好几排办公桌，上面整齐的摆着电脑键盘鼠标等等，路过的瞬间听到有人在打电话，而且不止一个，都在嘟囔着:您好，请问您✘✘✘✘的房子考虑出售吗？声音此起彼伏…走进公司深处是另一件办公室，小姐姐（后来是我的经理老田）让我先坐下，然后她拿了一张纸让我填（职位申请表），我哗哗哗填好了，她看了一下说:字写的不错，我心想:我这字可是小学六年的练习成果，怎么会差…然后她说:哎呀！你还是党员呀！真好！你稍等一下，我去叫我们谭总（老板）。
我在办公室静静地坐着，心里有一万种想法，不知道等一下谁会过来，会问我什么样的问题，哎！不管了，豁出去了！不一会儿，一个胖嘟嘟的戴着眼镜的男人进来了，他的肤色很白，感觉比我要小（实际比我大特么好几岁…），他坐在我对面，拿着我填的表格说:王晓你好！我说:老板你好！然后就开始了面试，凭借我多年来训练脑筋急转弯的功底，顺利且熟练的回答着他的问题，我记得最清楚的是他问我为什么会来应聘房产销售？我说:我得脑海里，房产销售穿的挺干净的，白色衬衣很精神，是白领职业，恭喜肯定会不少！我想挣钱！在我的脑海里，要么有前途！要么有钱图！就这样我们很默契的聊了接近一个小时，我几乎词穷，他开始给我吹牛皮了…我们公司的销冠一年业绩120万，拿到手60万！我特么瞬间上头了，这么多钱！！！干一年提桶跑路……最后面试成功，约定第二天来上班…
第二天我准来到了公司，早会给我来了个欢迎仪式，然后说谁谁谁是我师傅…然后散会，我跟着师傅（王亚林）开始了艰苦的房产入门之路！
先是跑盘（把周边所有小区都跑一遍，记住每个小区有多少栋楼以及每一栋号的位置，每栋楼有几个单元多少层，物业费多少等等），这一来二去两周过去了，我也跑的差不多了，期间我还定做了一身西装五百块大洋，穿上西装上班后，公司的所有小姐姐都用饥饿的眼神看着我，说我好帅…哎…
然后我也开了58同城端口，2800三个月，自费，开始收客，记得最清楚的是我的第一单，竟然是一个25岁找我租房子的小伙子，开始他是从网上找我租房子的，我带他看了两套房子以后顺嘴说了一下这边的房子其实并不贵，首付15万就可以买到住宅，他还不敢相信，其实我也不是特别确定，因为这些专业度比较高的问题我还没有完全懂…就这样把他带回了公司，让我师傅聊，然后就买了一套房子，签单的时候我兴奋坏了！原来我也能卖房子！
然后就是周而复始的去拍房子照片做网络、地铁口驻守收客、去上海发传单（还被逮了一次幸亏没罚款），对了，还要每天打房源电话（开始打的时候都不好意思，而且就怕房东问房子能卖多少钱，因为自己啥也不太懂），给你看一下我那时候的照片
我还是觉得自己好帅呀！哈哈
第一单之后，我的聪明才智加上我的帅气外边善良内心以及吃苦耐劳的品格，很快又有了第二三四五六七八九十单，到最后自己完成所有的工作独立签单！进步很快！
9月份我们加入的德佑，拥有了更多的房源，也不再自己花钱来端口了，省下了很多钱！
回忆一下做房产的这么多个月，收货很多，快乐很多！每天都在抱着手机回复每一个客户的问题，确实有点累，但是，工作就是这样的，脑子里要有房源，心里要有客户，必要的时候还要刺激一下客户定房，因为他不知道给他推荐的房子是最有性价比的！哎…有烦恼也有快乐，一个公司一个团队一起做事，快乐的日光也很多！非常值得回忆！
朋友，不管现在房产行业能不能挣到钱，不管你是否觉得自己能不能胜任，既然有了这个想法，想去尝试，就勇敢的去尝试吧！人生短短几十年，留下遗憾将后悔终生！例如当兵后悔两年不当兵后悔一辈子！
干吧！勇敢的按照自己的想法去干！
加油！我祝福你！一定能成功！
朋友！加油！
5. 工作几年后想要转行做销售？
男人不赚有数的钱。做销售就是挑战高薪，挑战自己的一个比较好的方式。
恭喜你有勇气转行到销售。
在很多人的印象当中，销售是一个门槛最低的行业。生活中无时无刻都在销售，包括向别人销售自己。
工作了几年以后想要转到销售。最重要的事要搞清楚自己想要的销售职位是哪个行业的？最好是选择自己所从事的公司的行业，现在的职位的工作经验和人脉关系，对自己转销售能够带来很多，一开始就做销售的人所没有的资源。比如行业资讯人脉以及更多的培训机会。
我自己就是一开始从保险公司的行政岗转向理赔岗。这个时候就会接触很多的保险代理人，他们在实际业务过程当中产生的问题。发现他们在理赔的时候都很多的，出现了一些夸张的成分，或者是自己讲的和投保人的理解有很大的出入。尤其是保险，专业的这么一个行业，对专业知识要求更高，对销售人员的素质要求更高，而在问题的表述和条款的传达方面，一定要非常的专业，这个专业并不是对专业词语的解释，而是把这种专业的词语以说人话的方式，说给我们的保险消费者能够明白。于是我每天就参加销售人员的早会，看他们是怎么培训，怎么讲与客户的沟通，怎么来解释保险的条款？尤其涉及到客户经营方面学习的更多。比如说经常搞个活动，周末周日的时候约上我们的意向客户出去玩，到周边游，或者是我们找一些插花之类的这种活动，通过这种活动呢，让他的家人参与进来，然后有更多的时间和机会在这种放松的心态下，我们有更深入的沟通。另外呢，就是参加这个行业做的时间比较久的大咖的一些会议培训沟通会。实际上是原来自己的工作岗位，对现在将要从事的这个销售行业，提供了一些另外的行业资源。
而因为一开始自己并不是直接做这种销售的，而是做行政岗和培训岗，这个时候就会有一些别的人对你降低销售成交障碍感，有更多的从另一个方面去沟通产品和服务的机会，而不是直接面对销售人员那种压迫感，要么成交要么拒绝，要么就考虑。因为有更多的别的岗位的话题可以聊，跟客户有更多的共鸣的机会，这样呢就会有更好的更轻松的成交氛围。
基于此呢，而建议您。第一利用自己现在的工作经验和人脉关系，拜访行业内的大咖，了解这个行业的实际的情况。
第二呢，阅读一切的关于销售的书籍，尤其是关于本行业的一些现在的大咖写的书。
第三找你能够找到的这个行业做的最好的人，然后跟他学习，拜他为师。一个好的销售的老师能够让你会对这个行业一下能够抓住本质，不会为细枝末节所干扰。
第四，一定要从自己过往的工作职位经验的角度来看这个销售行业。整合自己过往的工作职位经验，为所从事的销售会能够提供更多的便利性的支持。
销售这个行业要么就赚很多钱，要么就在这个行业里平平淡淡的。另外呢，行业的选择也是非常非常的重要，如果是要做快消品，如果职位比较低，那肯定收入就非常有限，如果说从事工程机械类销售或者是比较高科技类的产品销售，那收入会很高，这个销售职位的选择是受所从事的行业影响特别大。男怕入错行，女怕嫁错郎。希望能够找到适合自己的高利润的行业销售职位。
我个人认为啊，销售是一个有灵性的行业，这个纯粹是自己的一个个人想法，有些人天生就适合做销售，做的如鱼得水。如果觉得自己做起来这个职业很累，不妨回到原来的职业。销售是一个相对来说非常累的行业。希望你在这个行业里，不怕苦不怕累，最终收获自己想要的。
6. 做房产销售这一行怎么样？
本人从事房产销售工作六年，回答你的问题还是比较自信的。
首先不管做什么行业，从事什么工作都要发自内心的热爱，这就是所谓的干一行爱一行。房产销售的工作有光鲜亮丽的一面，也有苦楚辛酸的一面。很多人会觉得干这一行的人都是西装革履、油光满面的，张口闭口就是几十万几百万的生意，殊不知他们背后付出了多少个日日夜夜的call客，加班熬夜，顶着众多业绩考核、末位淘汰等压力在那里砥砺前行。所以一旦你选择做这行，请你做足心理准备，如果想轻轻松松赚大钱那么就别选择做房产销售！
其次，说说很多人都关心的薪资待遇问题吧。做任何销售都是多劳多得，能者多得。房产销售更是如此，销售提成和奖金是房产销售的主要收入方式，其他基本工资的都是微不足道的。销售提成主要是看房屋的总价以及公司给的提点，一般公司给的提点是0.1%-0.3%，假如一套房子的总价在100万，那么你的提成就是1000-3000元，（我经常遇到有的人会觉得我们卖一套房子能拿一两万的提成，真希望你来做我们的老板）另外，二手房销售提成是根据你收取客户的中介费来提的，一般是中介费的30%-50%，比如你收取一万元的中介费那么就可以提3000-5000。如果你要问一个月的收入是多少，那就要看你个人的能力以及房地产市场的好坏啦！
