社交礼仪常识(日常交际礼仪有哪些)

1. 社交礼仪常识，日常交际礼仪有哪些？

社交中的"黄金原则"：

（1）对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。

（2）对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。

（3）当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。

（4）要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。

每个人每天不管是在生活中还是在工作中都要同各种人接触，在见面时行使正确而优雅的见面礼，会给对方留下良好的第一印象，同时也显示出你优雅的气质。

一、握手礼

握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含义，从握手中，往往可以了解一个人的情绪和意向，还可以推断一个人的性格和感情。有时握手比语言更充满情感。（一）握手礼行使的场合迎接客人到来时；当你被介绍与人认识时；久别重逢时；社交场合突遇熟人时；拜访告辞时；送别客人时；别人向自己祝贺、赠礼时；拜托别人时；别人帮助自己时，等等。

（二）握手礼行使的规则行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。1．两人之间握手的次序是：上级在先，长辈在先，女性在先，主人在先：而下级、晚辈、男性、客人应先问候，见对方伸出手后，再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿，则先伸手为礼貌。

2．如男女初次见面，女方可以不与男方握手，互致点头礼即可；若接待来宾，不论男女，女主人都要主动伸手表示欢迎，男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。

3．如一人与多人握手时，应是先上级、后下级，先长辈、后晚辈，先主人、后客人，先女性、后男性。

4．若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，对方应立即回握，以免发生尴尬。

（三）握手礼行使的正确姿势标准的握手方式是：握手时，两人相距约一步，上身稍前侧，伸出右手，四指并拢拇指张开，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般二三秒为宜，握手时注视对方，微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。

（四）握手礼的体态语握手的具体样式是千差万别的。了解一些握手的典型样式，既有助于我们通过握手了解交际对方的性格、情感状况、待人接物的基本态度等；也有助于我们在人际交往中根据不同的场合、不同的对象去自觉地应用各种具体的样式。

1．谦恭式握手。又称“乞讨式”握手，顺从型握手。即掌心向上或向左上的手势与对方握手。用这种方式握手的人往往性格懦弱，处于被动地位，又可能处世比较民主、谦和、平易近人，对对方比较尊重、敬仰、甚至有几分畏惧。这种人往往易改变自己的看法，不固执，愿意受对方支配。

2．支配式握手。又称“控制式”握手，用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手。以这种方式握手的人想表达自己的优势、主动、傲慢或支配地位。这种人一般来说说话干净利索、办事果断、高度自信，凡是一经决定，就很难改变观点，作风不大民主，在交际双方社会地位差距较大时，社会地位较高的一方易采用这种方式与对方握手。

3．无力型握手。又称“死鱼式”握手，握手时伸出一只无力度的手，给人的感觉象是握住一条死鱼。这种人的特点如不是生性懦弱，就是对人冷漠无情，待人接物消极傲慢。4．“手套式”握手。握手时用双手握住对方的右手，既可表示对对方更加尊重、亲切，也可表示更加感激、有求于人之意。但这种握手方式最好不要用在初见几次面的人身上，以免让对方引起不必要的误会。

5．抓指尖握手。握手时不是两手的虎口相触对握，而是有意或无意地只捏住对方的几个手指或手指尖部。女性与男性握手时，为了表示自己的矜持与稳重，常采取这种方式。如果是同性别的人之间这样握手，就显得有几分冷淡与生疏。

6．施舍型握手。即在行握手礼的时候只伸出四个手指与他人相握，表明此人缺乏修养、傲慢、不平易近人。（欧洲中世纪时期的贵妇人与绅士之间的握手除外）另外，当对方久久地、强有力地握着你的手，且边握手边摇动，说明他对你的感情是真挚而热烈的。当对方握你手时连手指都不愿弯曲，只例行公事式地敷衍一下，说明对方对你的感情是冷淡的。当你还没把话说完时对方就把手伸出来，说明你的话对他不感兴趣，应尽快结束谈话。

（五）握手时的注意点行握手礼时要注意力集中，不要左顾右盼，一边在握手，一边在跟其他人打招呼。见面与告辞时，不要跨门槛握手。握手一般总是站着相握，除年老体弱或残疾人以外，坐着握手是很失礼的。单手相握时左手不能插口袋。男性勿戴帽、手套与他人相握，穿制服者可不脱帽，但应先行举手礼，再行握手礼。女性可戴装饰性帽子和装饰性手套行握手礼。忌用左手同他人相握，除非右手有残疾。当自己右手脏是时，应亮出手掌向对方示意声明，并表示歉意。握手用力要均匀，对女性一般象征性握一下即可，但握姿要沉稳、热情和真诚。握手时不要抢握，不要交叉相握，应待别人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情况下是一种失礼的行为。有的国家视交叉握手为凶兆的象征，交叉成“十”，意为十字架，认为必定会招徕不幸。二、鞠躬礼鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的恭敬而普遍使用的致意礼节。

（一）行使鞠躬礼的场合鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中，也可以应用于一般的社交场合；既可应用于社会，也可应用于家庭。如下级向上级，学生向老师，晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意；上台演讲、演员谢幕等。另外各大商业大厦和饭店宾馆也应用鞠躬礼向宾客表示欢迎和敬意。

（二）鞠躬礼的方式一鞠躬礼：适用于社交场合、演讲、谢幕等。行礼时身体上部向前倾斜约15—20度，随即恢复原态，只做一次。三鞠躬礼：又称最敬礼。行礼时身体上部向前下弯约90度，然后恢复原样，如此连续三次。

（三）鞠躬礼的正确姿势行礼者和受礼者互相注目，不得斜视和环视；行礼时不可戴帽，如需脱帽，脱帽所用之手应与行礼之边相反，即向左边的人行礼时应用右手脱帽，向右边的人行礼时应用左手脱帽；行礼者在距受礼者两米左右进行；行礼时，以腰部为轴，头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度，具体的前倾幅度还可视行礼者对受礼者的尊重程度而定；双手应在上身前倾时自然下垂放两侧，也可两手交叉相握放在体前，面带微笑，目光下垂，嘴里还可附带问候语，如“你好”、“早上好”、等。施完礼后恢复立正姿势。通常，受礼者应以与行礼者的上身前倾幅度大致相同的鞠躬还礼，但是，上级或长者还礼时，可以欠身点头或在欠身点头的同时伸出右手答之，不必以鞠躬还礼。（四）鞠躬时应注意的问题一般情况下，鞠躬要脱帽，戴帽子鞠躬是不礼貌的。鞠躬时，目光应该向下看，表示一种谦恭的态度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看对方，这样做姿态即不雅观，也不礼貌。鞠躬礼毕起身时，双目还应该有礼貌地注视对方。如果视线转移到别处，即使行了鞠躬礼，也不会让人感到是诚心诚意。鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟，上台领奖时，要先向授奖者鞠躬，以示谢意。再接奖品。然后转身面向全体与会者鞠躬行礼，以示敬意。

三、抱拳礼

（一）适用场合抱拳礼又称拱手作揖。中国人创造的抱拳礼的动作与西方人握手动作的原始含义基本上是一致的。所不同的是，抱拳拱手还有同对方“保持距离”的意义，因而这一礼仪形式在社会意义上具有封闭性的内涵。抱拳礼至今在武术界、长者之间和一些民族风格浓郁的场合，常常施用。有时也在一些非正式场合或气氛比较融洽的场合，如春节团拜、宴会、晚会之时施用。主要适合于个人面对集体之时施行此礼节，意为自己握住自己的手，代替了握住别人的一只手在摇。

（二）正确姿势抱拳礼的基本动作要领是右手半握拳，然后用左手掌包握在右拳上，两臂屈肘抬至胸前，目视对方，面带微笑，轻摇几下。介绍介绍是指从中沟通，使双方建立关系的意思。介绍是社交场合中相互了解的基本方法。通过介绍，可以缩短人们之间的距离，以便更好地交谈、更多地沟通和更深入地了解。在日常生活与工作中常用的介绍有以下几种类型，即自我介绍、为他人介绍和集体介绍。

（一）自我介绍自我介绍应注意的问题：在自我介绍的时候，原则上应注意时间、态度与内容等要点。

1．时间：自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义。一方面要考虑自我介绍应在何时进行。一般认为，把自己介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候；对方心情好的时候；对方有认识你的兴趣的时候；对方主动提出认识你的请求的时候，等等。另一方面要考虑自我介绍应大致使用多少时间。一般认为，用半分钟左右的时间来介绍就足够了，至多不超过1分钟。有时，适当使用三言两语一句话，用上不到十秒钟的时间，也不为错。

2．态度：在作自我介绍时，态度一定要亲切、自然、友好、自信。介绍者应当表情自然，眼睛看着对方或大家，要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。不要显得不知所措，面红耳赤，更不能一副随随便便、满不在乎的样子。介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要慌慌张张，毛手毛脚，不要用手指指着自己。

3．内容：在介绍时，被介绍者的姓名的全称、供职的单位、担负的具体工作等等，被称作构成介绍的主体内容的三大要素。在作自我介绍时，其内容在三大要素的基础上又有所变化。具体而言，依据自我介绍的内容方面的差异，它可以分为四种形式。第一种为应酬型。它适用于一般性的人际接触，只是简单地介绍以下自己。如“您好！我的名字叫×××。”第二种为沟通型。也适用于普通的人际交往，但是意在寻求与对方交流或沟通。内容上可以包括本人姓名、单位、籍贯、兴趣等。如：“您好！我叫×××，浙江人。现在在一家银行工作，您喜欢看足球吧，嗨，我也是一个足球迷。”第三种为工作型。它以工作为介绍的中心，以工作而会友。其内容应重点集中于本人的姓名、单位以及工作的具体性质。如：“女性们，先生们，各位好！很高兴有机会把我介绍给大家。我叫×××，我是海风公司的业务经理，专门营销电器，有可能的话，我随时都愿意替在场的各位效劳。”第四种为礼仪型。它适用于正式而隆重的场合，属于一种出于礼貌而不得不作的自我介绍。其内容除了必不可少的三大要素以外，还应附加一些友好、谦恭的语句。如：“大家好！在今天这样一个难得的机会中，请允许我作一下自我介绍。我叫×××，来自杭州××公司，是公司的公关部经理，今天，是我第一次来到美丽的西双版纳，这美丽的风光一下子深深地吸引了我，我很愿意在这多待几天，很愿意结识在座的各位朋友，谢谢！”

（二）为他人介绍为他人介绍，首先要了解双方是否有结识的愿望；其次要遵循介绍的规则；再次是在介绍彼此的姓名、工作单位时，要为双方找一些共同的谈话材料，如双方的共同爱好、共同经历或相互感兴趣的话题。

1．介绍的规则将男性先介绍给女性。如：“张小姐，我给你介绍一下，这位是李先生。”将年轻者先介绍给年长者。在同性别的两人中，年轻者先介绍给年长者，以示对前辈、长者的尊敬。将地位低者先介绍给地位高者。遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则，除了在社交场合，其余任何场合，都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。将未婚的先介绍给已婚的。如两个女子之间，未婚的女子明显年长，则又是将已婚的介绍给未婚的。将客人介绍给主人。将后到者先介绍给先到者。

2．介绍的礼节①介绍人的做法：介绍时要有开场白，如：“请让我给你们介绍一下，张小姐，这位是------”，“请允许我介绍一下，李先生，这位是------”。为他人做介绍时，手势动作要文雅，无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑。必要时，可以说明被介绍的一方与自己的关系，以便新结识的朋友之间相互了解和信任。介绍人在介绍时要主要先后顺序，语言要清晰明了，不含糊其词，以使双方记清对方姓名。在介绍某人优点时要恰倒好处，不宜过分称颂而导致难堪的局面。②被介绍人的做法：作为被介绍的双方，都应当表现出结识对方的热情。双方都要正面对着对方，介绍时除了女性和长者外，一般都应该站起来，但是若在会谈进行中，或在宴会等场合，就不必起身，只略微欠身致意就可以了。如方便的话，等介绍人介绍完毕后，被介绍人双方应握手致意，面带微笑并寒暄。如“你好”、“见到你很高兴”、“认识你很荣幸”、“请多指教”、“请多关照”等。如需要还可互换名片。

（三）集体介绍如果被介绍的双方，其中一方是个人，一方是集体时，应根据具体情况采取不同的办法。

1．将一个人介绍给大家。这种方法主要适用于在重大的活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍。介绍后，可让所有的来宾自己去结识这位被介绍者。

2．将大家介绍给一个人。这种方法适用于在非正式的社交活动中，使那些想结识更多的，自己所尊敬的人物的年轻者或身份低者满足自己交往的需要，由他人将那些身份高者、年长者介绍给自己；也适用于正式的社交场合，如领导者对劳动模范和有突出贡献的人进行接见；还适用于两个处于平等地位的交往集体的相互介绍；开大会时主席台就坐人员的介绍。将大家介绍给一个人的基本顺序有两种：一是按照座次或队次介绍；二是按照身份的高低顺序进行介绍。千万不要随意介绍，以免使来者产生厚此薄彼的感觉，影响情绪。递名片的礼节在人际交往中，名片不但能推销自己，也能很快地助你与对方熟悉，它就像持有者的颜面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片，名片不仅可以用作自我介绍，而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。（一）名片的内容与分类名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等，也有把爱好、特长等情况写在上面，选择哪些内容，由需要而定，但无论繁、简，都要求信息新颖，形象定位独树一帜，一般情况下，名片可分两类。1．交际类名片。除基本内容之外，还可以印上组织的徽标，或可在中文下面用英文写，或在背面用英文写，便于与外国人交往。2．公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己，背面介绍组织，或宣传经营范围，公关类的名片有广告效应，使组织收到更大的社会效益和经济效益。

（二）名片的设计名片的语言一般以简明清晰、实事求是，传递个人的基本情况，从而达到彼此交际的目的。在现实生活中，我们可以看到有些名片语言幽默、新颖，别具一格。如：

（1）“您忠实的朋友——×××”，然后是联系地址、邮编、电话，名片没有任何官衔，语言简洁，亲切诚实。

（2）另有一人则写着：“家中称老大，社会算老九，身高一七八，自幼好旅游，敬业精神在，虽贫亦富有，好结四方友，以诚来相求”。

（3）著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像，自我介绍的文字很幽默、有趣，使人对其了解更加深刻：“我，沙叶新，上海人民剧作家——暂时的；上海人民艺术剧院剧作家——永久的；××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。在设计上，除了文字外，还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情，增强名片的表现力，但不能有烦琐的装饰，以免喧宾夺主。

（三）名片的放置一般说来，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用时手忙脚乱，甚至拿不出来；若穿西装，宜将名片置于左上方口袋；若有手提包，可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内，工作证内，甚至裤袋内，这是一种很失礼雅的行为。另外，不要把别人的名片与自己的名片放在一起，否则，一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方，这是非常糟糕的。（四）出示名片的礼节。

（1）出示名片的顺序：名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究，但是，也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者；或者由近至远处递，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。

（2）出示名片的礼节：向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：“我是××，这是我的名片，请笑纳。”“我的名片，请你收下。”“这是我的名片，请多关照。”之类的客气话。在递名片时，切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识，自我介绍或别人为你介绍时可出示名片；当双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片；当双方告辞时，可顺手取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对方对你的印象。

（五）接受名片的礼节接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要必恭必敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说：“谢谢！”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。

（六）名片交换的注意点

（1）与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了，与日本人交换用双手。（2）当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。如：“很抱歉，我没有名片”、“对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的”。

（3）向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索要。方法之一，是“积极进取”。可主动提议：“某先生，我们交换一下名片吧”，而不是单要别人的。方法之二，是“投石问路”。即先将自己的名片递给对方，以求得其予以“呼应”。方法之三，是虚心请教。比如说：“今后怎样向您求教”，以暗示对方拿出自己的名片来交换。方法之四，是呼吁“合作”。例如，可以说：“以后如何与您联系”？这也是要对方留下名片。

（4）如对方向你索要名片，你倘若实在不想满足对方的要求，也不应直言相告，为让对方不失面子，你可以表达得委婉一点。通常可以这样说：“对不起，我忘了带名片”，或是“不好意思，我的名片刚刚才用完了”。

希望我的回答能够帮到你。

社交礼仪常识(日常交际礼仪有哪些)

2. 社交礼仪中的称呼？

人们在日常生活和社会交际中，经常要与各种年龄、性别、身份的人互相交往和相处，都有一个如何称呼别人的问题。由于各国、各民族语言不同，风俗习惯各异，因而在称呼上差别很大。如果称呼错了，不但会使对方不高兴，甚至还会闹出笑话来。在比较正式的社交场合，对别人称呼不得当，就显得有失礼貌，有时甚至对自己与他人的交际相处带来不利影响。现在一般社交礼仪中的称呼（又称称谓）逐渐趋向于简单化，但也更注重亲切与尊重。在商务交往中，应重点掌握公众称谓和国际交往中的称谓。公众称谓一般是随着时代和社会生活的变化而有所变化的。从20世纪50年代开始，在一般社交场合和工作场合，“同志”这个称呼比较普及。随着时代的发展，在一些社交场合，称男士为“先生”，年轻女子为“小姐”、“女士”，也可以用职业名称来称呼，如教师、医生、律师、导演等；某些职称也可以称呼，如教授、编辑、记者、工程师、技术员等；也可以用职务称呼，如王校长、张主任、李总编，或用军衔称呼，如“王将军”、“杨少校”、“李连长”等。国际交往中，一般对男子称先生，对女子称夫人、女士、小姐，这些称呼均可冠以姓名、职称、衔称等，如“戴维先生”、“秘书小姐”、“杰克夫人”等。但在日本，对女子一般不称“小姐”、“女士”，而称“先生”，如“中岛京子先生”。对地位高的官方人士，一般为部长以上的高级官员，按国家情况称“阁下”、职衔或先生，如“部长阁下”、“主席先生阁下”、“大使先生阁下”等。但美国、墨西哥、德国等国没有称阁下的习惯，因此在这些国家可称先生。对有地位的女士可称夫人，对有高级官衔的妇女也可称“阁下”。君主制国家，按习惯称国王、皇后为“阁下”。对公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称爵位，也可称“阁下”，一般也称先生。对医生、教授、法官、律师以及有博士等学位的人士，均可单独称“医生”、“法官”、“律师”等，同时可以加上姓氏，也可加先生，如“卡特教授”、“法官先生”、“律师先生”、“马丁博士”等。对于自己已经认识的人，多在姓氏之前加上称呼，千万不可以用名代姓，如说美国国父乔治‘华盛顿，人们一定要称之为华盛顿总统、华盛顿先生，因为华盛顿是他的姓，如果称他为乔治先生，保证震惊全场。因为只有以前的黑奴才会如此称呼主人的，此点国人都常常弄不清楚，所以也让别人惊异连连。有不少人一见外国人就称为“Sir”（先生），这是不对的。因为只有对看起来明显十分年长者或是虽不知其姓名但显然是十分重要的人士方才适用之，当然面对正在执行公务的官员、警员等也可以Sir称呼以表尊敬；而相对于女士则一律以Madam（夫人）称呼之，不论她是否已婚。称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚，因此对它不能随便乱用。在中国的礼仪称呼中，关系十分密切的人之间，可以不称其姓而直呼其名。长辈对晚辈大都这样称呼，但关系普通者之间以此称呼是不适当的。在同事之间，可以姓氏前边加上“老”或“小”相称，对年长者称“老章”，对年轻者称“小吴”。对于知识界人士，可以直接称呼其职称，或在前边冠以姓氏，如“曾教授”、“曹医生”等。对于德高望重的老前辈或师长，可以称呼其“先生”。有时遇到才结识的朋友，且年长于自己，不知该怎样称呼好的话，可以称之为“老师”，尤其对文艺界人士可以这样做。年轻的朋友为了表示亲热以“哥们儿”“姐们儿”相称，不太文雅，而叫人外号则更是粗俗失礼行为。向他人介绍家人时，中国人喜欢称呼自己的伴侣为“爱人”，称呼父母为“家父、家母”，称呼子女为“小儿、小女”。对朋友的父母儿女则分别称为“令尊”、“令堂”、“令郎”、“令嫒”。敬语主要指的是在人际交往活动中蕴涵着的对他人表示敬重、礼让、客气等内容的语言表达方式。敬语是谈吐文雅的重要体现，是展示谈话人风度和魅力的必不可少的基本要素之一，是尊重他人并获得他人尊重的必要条件，是人际交往达到和谐融洽境界的推动因素。一般而言，敬语的类型可归结为以下几种。

1．问候型敬语问候语即人们彼此相见相互问候时使用的敬语，通常有“您好”，“早上好”，“久违了”等。问候型敬语的使用既表示尊重，显示亲切，给予友情，又充分体现了说话者有教养、有风度、有礼貌。

2．请求型敬语俗话说，人生在世，不可能“万事不求人”，而请求型敬语就是在请求别人帮忙时所使用的一类敬语。这类敬语通常有“请”，“劳驾”，“请多关照”，“承蒙关照”，“拜托”等多种不同表达方式。

3．道谢型敬语道谢语即当自己在得到他人帮助、支持、关照、尊敬、夸奖之后表达谢意时所使用的敬语。这类敬语最简洁、及时而有效地表达就是由衷地道一声“谢谢”。除此之外，属于这种类型的敬语还有“承蒙夸奖、不胜荣幸”，“承蒙提携”等。

4．致歉型敬语在现代生活中，人际交往的层面不断扩大，人际关系的网络也日趋复杂，这使得人际之间的矛盾时有发生。而当自己的行为对他人造成伤害或消极影响时，最平常的致歉型敬语是“对不起”，“请多包涵”，“打扰您了”，“给您添麻烦了”，“非常抱歉”等。当然在人际交往活动中，敬语的使用是非常普遍的，除了上述四种类型外，在其他一些场合下也常用敬语，如等待客人说“恭候”；请人勿送说“留步”；陪伴朋友说“奉陪”；中途先走说“失陪”；向人道贺用“恭喜”；赞赏见解用“高见”；欢迎消费者用“光顾”；谈及老人年岁用“高寿”；称小姐年龄用“芳龄”；说他人来信为“惠书”，等等。但是不管运用何种敬语，在表达上都要注意：首先，敬语的使用要本着诚心诚意的原则，不能只是作为形式上的应付或敷衍塞责；其次，要根据不同对象、不同场合、不同氛围灵活掌握敬语的使用，既要体现出彬彬有礼，又要不落俗套；再次，使用敬语时还应认真、得体、直截了当，不要含糊不清，同时还要注意对方的反应，并辅之以必要的体态语言。总之，要力求通过敬语的表达使从事人际交往的人们在心里产生反响和共鸣，以达到感情的进一步交流。

3. 关于社交礼仪的考试题目？

礼仪讲究是（）

1.0 分

A、

礼貌

B、

从众

C、

个性

D、

整洁

正确答案： B 我的答案：B

关于坦诚相交说法错误的是（）

1.0 分

A、

互尊互助

B、

患难与共

C、

彼此督促

D、

不需要与君同乐

正确答案： D 我的答案：D

对于友人之间维持联系最无效的方法是（）

1.0 分

A、

没事互不来往

B、

定期约会

C、

利用媒介

D、

托人执意

正确答案： A 我的答案：A

关于恋爱方式中拒绝法不妥当的是（）

1.0 分

A、

必须及时

B、

必须友善

C、

可以不坚决

D、

必须巧妙

正确答案： C 我的答案：C

在西餐厅，用餐正确的说法是（）

1.0 分

A、

酒应倒满

B、

葡萄酒用小杯

C、

烈酒用大杯

D、

三角形的面包从一个锐角开吃

正确答案： D 我的答案：D

说有目的的话要（）

1.0 分

A、

有思想

B、

有道德

C、

有准备

D、

有文化

正确答案： C 我的答案：C

下列哪项是日常生活中讲礼仪的事例（）

1.0 分

A、

随地吐痰

B、

骂街

C、

在开会时将手机关闭或静音

D、

乱扔垃圾

正确答案： C 我的答案：C

男生写情书的三要素不包括哪项（）

1.0 分

A、

写实话

B、

有文采

C、

字体潇洒

D、

文字中志存高远

正确答案： C 我的答案：C

哪项不是公民应该做的（）

1.0 分

A、

爱国守法

B、

明礼诚信

C、

不用敬业奉献

D、

勤俭自强

正确答案： C 我的答案：C

不属于发言要求的是（）

1.0 分

A、

朴素

B、

清楚

C、

言之无物

D、

言之有物

正确答案： C 我的答案：C

形成贵族，不需要（）

1.0 分

A、

传承礼仪

B、

接触的人需要有层次

C、

有好的生活习惯

D、

好的家庭教养

正确答案： B 我的答案：B

一男士上衣是两粒扣子的西装，在长者面前，做法正确的是（）

1.0 分

A、

两粒扣子都系

B、

系下面的解上面的

C、

系上面的解下面的

D、

都打开

正确答案： C 我的答案：C

不属于口语表达者需要的文化底蕴的是（）

1.0 分

A、

语言艺术

B、

艺术修养

C、

不需要学习哲学史

D、

礼仪常识

正确答案： C 我的答案：C

在与外国友人交往时说法错误的是（）

1.0 分

A、

关心有度

B、

批评有度

C、

距离无需注意

D、

举止有度

正确答案： C 我的答案：C

修身齐家治国平天下，主要体现了我们传统文化中家国文化的（）道理。

1.0 分

A、

重修身

B、

从小事做起

C、

胸怀天下

D、

家国兼顾

正确答案： B 我的答案：B

下列哪项不是开场白存在的问题（）

1.0 分

A、

腿抖

B、

开场白过长

C、

说过多的套话

D、

不过分谦虚

正确答案： D 我的答案：D

体态语主要表现在手势和（）

1.0 分

A、

面部眼神

B、

面部表情

C、

面部眼神和表情

D、

耳朵是否动

正确答案： C 我的答案：C

形成或改变一个习惯需要多少天？（）

0.0 分

A、

100

B、

C、

D、

正确答案： D 我的答案：B

与致辞的要求不符的一项（）

1.0 分

A、

感情色彩浓

B、

针对性强

C、

篇幅越长越好

D、

不要求太长

正确答案： C 我的答案：C

对于女士着装说法不正确的是（）

1.0 分

A、

胸不露锁

B、

臂不露腋

C、

腹不露肚脐

D、

裙子下摆一般在膝盖上

正确答案： D 我的答案：D

人与之间亲密距离的范围是（）

1.0 分

A、

0-15公分

B、

10-15公分

C、

45-75公分

D、

120-210公分

正确答案： A 我的答案：A

如果你是成年男子，在夏季，正式场合穿（）最合礼仪。

1.0 分

A、

睡裤

B、

短裤

C、

长裤

D、

什么都可以

正确答案： C 我的答案：C

不属于双向说话的表达方式的是（）

1.0 分

A、

聊天

B、

谈心

C、

自己朗读课文

D、

讨论

正确答案： C 我的答案：C

关于礼仪的内涵说法错误的是（）

1.0 分

A、

礼仪的敬人是发自肺腑的

B、

礼仪是对他人的约束和管制

C、

礼仪是无形的纪律

D、

礼仪是强调做人的

正确答案： B 我的答案：B

演讲中注重修辞的要求不包括（）

1.0 分

A、

通俗易懂

B、

贴切恰当

C、

简洁凝练

D、

语言复杂

正确答案： D 我的答案：D

做人的第一个层次是（）

1.0 分

A、

己所不欲，勿施于人

B、

人是有羞耻心的

C、

做一个好人、大人、能人、伟人

D、

礼仪无处不在，无时不有

正确答案： B 我的答案：B

下列人子之礼的是（）

1.0 分

A、

主动同父母沟通

B、

体贴父母

C、

认真听从父母的批评

D、

不用做好自己的工作

正确答案： D 我的答案：D

在讲说中构成主体的是（）

1.0 分

A、

讲话者

B、

听者

C、

组织者

D、

讲、听二者共同构成主体

正确答案： D 我的答案：D

介绍的要求不包括（）

0.0 分

A、

征求双方意见

B、

介绍别人时诚恳

C、

自我介绍时繁简适度

D、

不用讲究手势

正确答案： C 我的答案：D

不属于女士着装三原则的是（）

1.0 分

A、

质地高级

B、

款式复杂

C、

做工考究

D、

款式简洁

正确答案： B 我的答案：B

礼仪的艰苦和痛苦在于（）

1.0 分

A、

磨练

B、

历练

C、

包容

D、

忍耐

正确答案： D 我的答案：D

下列有关男女同学相处说法错误的是（）

1.0 分

A、

要尊重、大方、健康、向上、负责

B、

谈话举止有分寸

C、

男生照顾女生天经地义

D、

男生主动谦让，女生举止

正确答案： C 我的答案：C

哪项不属于单向说话需要处理的关系（）

1.0 分

A、

角色与入境

B、

情与理的关系

C、

角色与身份

D、

有声与无声

正确答案： C 我的答案：C

不属于演讲选择材料的要求的是（）

1.0 分

A、

起辅助性作用

B、

有真实性

C、

个别性

D、

有吸引力

正确答案： C 我的答案：C

对于调控现场手段，强化表达效果不利的一项是（）

1.0 分

A、

展现美好的自己里

B、

说违反国家法律的话

C、

忌说过头的话

D、

可用声音手势去控场

正确答案： B 我的答案：B

关于穿西服的礼仪说法正确的是（）

1.0 分

A、

正式西服的口袋是有盖子的

B、

正式西服的口袋盖可以不拿出来

C、

西服的口袋可以装东西

D、

钢笔可以挂在西服外面

正确答案： A 我的答案：A

当众嚼口香糖是（）

1.0 分

A、

没有教养的表现

B、

是可以允许的行为

C、

讲究卫生的表现

D、

对尊重别人的表现

正确答案： A 我的答案：A

下列哪项不符合“明确目的去准备”（）

1.0 分

A、

认真研究听众

B、

扩大知识储备

C、

准备讲说内容

D、

不需要做物质准备

正确答案： D 我的答案：D

辩论是（）

1.0 分

A、

吵架

B、

斗嘴

C、

抬杠

D、

思想利用语言的交锋

正确答案： D 我的答案：D

不属于辩论的一般逻辑法则的是（）

1.0 分

A、

巩固己方的阵地

B、

使群众确认己方观点

C、

犀利反驳对方

D、

赞同对方观点

正确答案： D 我的答案：D

关于核心价值理念说法正确的是（）

1.0 分

A、

以西方民俗为主

B、

以中国民俗为主

C、

具有西方特色体系

D、

仅以现代国际交往的惯例为载体

正确答案： B 我的答案：B

在与外国友人交往过程中，说法错误的是（）

1.0 分

A、

求同存异，不放弃自我

B、

信守承诺

C、

内外有别

D、

别人夸自己时，有特别谦虚

正确答案： D 我的答案：D

不属于以谬制谬法的是（）

1.0 分

A、

引申荒谬

B、

以误显误

C、

以子之矛攻己之盾

D、

以子之矛攻子之盾

正确答案： C 我的答案：C

对于表述阶段易出现的问题表述错误的是（）

1.0 分

A、

啰里啰嗦

B、

有价值升华

C、

虎头蛇尾

D、

讲完后慌里慌张溜走

正确答案： B 我的答案：B

在公共场所，学生不讲礼仪的一项是（）

1.0 分

A、

在教室不吃零食

B、

在餐厅排队打饭

C、

在教室占座位

D、

不随地吐痰，不随地抽烟

正确答案： C 我的答案：C

对于辩论赛评判标准说法错误的是（）

1.0 分

A、

看对方反驳是否犀利

B、

看辩手的配合

C、

不在乎辩风

D、

失误是否突出

正确答案： C 我的答案：C

怎么在现场观察你的听众。（）

0.0 分

A、

说话声音的大小

B、

语调

C、

态势语言

D、

是否高兴

正确答案： C 我的答案：A

与同学相处要坚持原则，下列哪项是不坚持原则的（）

1.0 分

A、

不包庇同学

B、

经济条件好不炫富

C、

不做酒肉朋友

D、

抄作业

正确答案： D 我的答案：D

下列说法错误的是（）

1.0 分

A、

制度朝向别人表示赞许

B、

掌心向内、向上表示虔诚

C、

用食指平直人表示表扬别人

D、

掌心向外表示权威，表示否定

正确答案： C 我的答案：C

对于回答问题阶段表述错误的是（）

1.0 分

A、

不能丢面子，不懂的也要装懂

B、

有所准备

C、

言简意赅

D、

不宜用一两个字回答

正确答案： A 我的答案：A

二、判断题（题数：50，共 50 分）

没有一定的形式内容也有载体。（）

1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

在与阿拉伯人打交道的时候，要注意阿拉伯人忌食大肉，酒，忌用左手与人接触忌雕塑玩具。

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

讲话的结尾阶段的目的就是情理交融，推向高潮。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

演讲是讲说者、听众以及二者共处一个时境的三个要素的社会实践活动。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

处理好有声语言与态势语言的关系重在自然，得体，配套。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

听众地位指的是职位高低。（）

1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

理论素养指的是哲学水平。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

走入婚姻，就应该做到自立，平等相待。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

辩论的目的是阐述自己观点，把对方搞臭。（）

1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

中、日、韩、朝四国忌讳数字“4”，日本还讨厌数字“9”。

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

奇绝是属于口才修辞方法。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

领带的基调颜色为蓝、红、灰三种颜色。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

握手的时间保持2秒钟为宜。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

对人的称谓要做到长者要尊，职务要准。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

一般对门的座位为主坐。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

关于见面礼，中国是拱手礼，日本是鞠躬礼，阿拉伯国家是合十礼。

0.0 分

正确答案： × 我的答案： √

身为人子，不管以哪种方式都要表达对父母的爱。（）

1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

口语表达的标准之一正确指的是没有理论性。

1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

人子之礼最重要的是处理好与家长的关系。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

开场白的目的达到还应该再继续说一阵而不应该迅速进入下一个环节。（）

1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

在正式场合穿三粒扣子的西服是不可以敞怀的。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

老师批评的次数过多就不用虚心接受。（）

1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

口语表达者应具有和他人演讲者一样的风格。（）

1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

有品位的本身意味着高尚。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

法制观念的树立，仅仅是守现成的法规。（）

1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

中国辩论传统辩论的要点是起、承、转、合。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

讲说的全称监控和调整阶段的目的是不出或少出错并迅速纠正错误，以便更适应听众。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

辩论是阐述自己的理由和揭露对方的矛盾。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

热恋时，恋人可以在校门口拥抱，亲吻，这种行为是讲礼仪的。（）

1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

我们中国的礼仪还要吸取国际惯例中的合理成分

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

讲说的调整方式分为主动式和被动式。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

语言艺术的范畴包括怎么说话，手势，语调，儿化音等。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

知识水平分为专业知识和一般知识。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

监控不属于主体意识的范畴。（）

1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

吃相最能反映一个人及其家族的文化。

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

解惑指有教做人与学业解惑两种意思。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

口语表达者应将形象思维和抽象思维结合起来。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

思维的机敏性决定表达的现场性，反应快也要说的快。（）

1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

礼貌是无形的。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

在卫生间吸烟不算是没有风度。（）

1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

辩论赛中攻击的最起码的目的是打破打乱对方部署。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

在国外景区不能随便扔垃圾，在国内无所谓。（）

1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

林肯为阿姆斯特朗的辩护案例使用的辩论技巧法是断后聚歼法。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

演讲的本质要求是阐述一个理论问题。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

礼仪属于情商范畴（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

礼仪将不会成为入职的门槛（）

1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

中东地区人们穿白袍，主要是为防热。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

请柬没写穿什么样的服饰时，可以随便穿。（）

1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

即兴口语有助于讲说的真实性。（）

1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

在马来西亚，用左手握手是对对方的尊重。（）

1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

4. 简述什么是交往礼仪中的三A原则？

交往有三A原则：Accept:接受。Appreciate:欣赏Admire:赞美。“三A原则”就是三个以A开头的英语单词，其中文意思就是“接受别人”、“重视别人”、“赞美别人”。首先要能够接受别人，这是很重要的。当然接受自己所爱的人没有问题，有时想接受还接受不上呢。既然强调接受别人就一定要能够接受在常人眼里接受不了的别人，也就是说要能够接受批评和反对自己的人。我认为要接受别人，就需要全面认识别人，我们一般人都以为好人好接受，“坏人”不能接受，这就是不妥当的。因为任何坏人都是在一定时间、地点和环境下的坏人，比如过去的“帝修反”、“地富反坏右”，现在都是我们的朋友；同时任何坏人也都其好的地方，比如有些杀人犯比不少领导干部都孝敬父母的。所以我们应当接受任何人，因为任何人都有自己的长处，我们为什么不能去接受他们的优点呢。善待别人就是善待自己，接受别人的同时，别人才会接受你，许多网友的朋友那么多，首先是接受别人的结果。其次要自觉重视别人，这也是接受别人的思想基础。发自内心的重视别人，才可以受到别人的重视。重视别人起码是文明的表示，聊天时看见网友打个招呼，说声“你好”，或“看见你很高兴”等；有事离开时，说声“对不起”、“再见”等，这似乎是在尊重对方，其实就是在尊重你自己。我们都知道把自己的生命看的那么重要，如果我们首先把别人的生命都看的那么重要，那么自己的生命才会在别人的眼里也被看的那么重要了。“人人为我，我为人人”的顺序错了，应当是“我为人人，人人为我”，通俗的讲也是“我重视人人，人人才重视我”。我们没有理由让别人先为我或让别人先重视自己，而必须自己先重视别人才行。第三要学会赞美别人，这是不容易做到的。有的人以为赞美别人就是低估了自己，而侮辱别人才会抬高自己，窃以为大家看我厉害，把那个笑看人生说的一无是处。且不知在大家的眼里：侮辱别人的人是无知而无耻的人。相反赞美别人的人才是被别人所赞美的。我们可以在花钱上吝啬些，可在赞美别人上不该吝啬的。当然赞美别人也需要真心实意、发自内心，不是虚情假意、冷嘲热讽。赞美别人更不是无原则的赞美，赞美别人的优点是赞美，同时帮助别人修正错误更是变相的“赞美”。所以我对勇于批评我的网友，都认为是另一个角度的“赞美”。