1. 捐书活动方案，大学生暑假社会实践调查报告写什么？

大学生社区服务社会实践调查报告 目的：了解社区服务情况，锻炼自己，认识社会，增长才干 形式：深入社区，与社区人员攀谈，做调查 地点：杨林湖社区 时间：2009年7月20日到7月26日 在这炎炎夏日,烈日当头,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑来面对社会，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。这次社会实践，我主要是通过在社区居委会服务来调查社区相关情况，特别是社区卫生服务方面。虽然这次社会实践只有一周的时间,但是我学习到很多东西.在这一周里,我在社区扫过地擦窗户等.在居委会服务期间，我整理过文件、打字、打印文件、贴宣传广告等，参加过社区捐书活动，居委会主任安排我搞《创建文明卫生城问卷》调查活动。调查如下： 一、社区居委会的基本结构： 根据我国居民委员会组织法规定，居民委员会由主任、副主任和委员共五至九人组成。居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生；根据居民意见，也可以由每个居民小组选举代表二至三人选举产生。居民委员会每届任期三年，其成员可以连选连任。其中社区党支部是党在城市的基层组织，是居民区各类组织和各项工作的领导核心，也是做好街道、社区党建工作的基础。社区党支部宣传贯彻党的路线，方针、政策和国国家的法律、法规，执行上级党组织的决议、决定，支持和保证居委会依法履行职责。社区居民委员会是社区居民大会的办事机构，由社区居民大会或社区居民代表大会选举产生，每届任期三年。社区居民委员会要执行社区居民大会的决定，并向社区居民大会负责，接受社区居民大会的监督，定期向社区居民大会报告工作。社区居民委员会要在政府有关部门及政府派出机构的指导下开展工作，组织社区成员进行自我教育、自我管理、自我服务、自我约束。 二、社区居委会的基本功能： （1）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动； （2）办理本居住地区居民的公共事务和公益事业； （3）调解民间纠纷； （4）协助维护社会治安； （5）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作； （6）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。 杨林湖社区也针对本社区内部具体情况对居名作出了如下承诺： 1）为社区居民最底保障服务,为残疾人提供服务 2）为新市民提供多方面优质服务 3）为育龄妇女优生优育指导,为行动不便老人上门服务 4）为特困家庭提供关心服务,为待、下岗人员择业提供中介服务 5）为七十岁以上老人办理优待证 6）为青少年提供法律维权服务 7)搞好社区建设,做好社区卫生服务 通过在居委会实践一周，我的确看到了居委会成员都履行了他们的职责，诚心诚意的为居民服务。杨林湖居委会下设有工作室、党员之家、文娱活动工作室等。这些活动室的设立也大大的方便了居民，为社区工作开展提供了很好的平台，为现代社区建设打下了很好的物质基础。 三、政府各相关部门根据职责要求参与社区卫生服务工作，卫生部门成立技术指导组开展对社区卫生机构的监督管理，组织从业人员开展培训，并联合市发改、编办、财政、人事、劳动保障、民政等部门制定了发展社区卫生规划、编制、人才队伍、经费补助、医保引导等相关配套文件。社区卫生服务情况: (一) 政府对社区卫生服务工作重视程度有较大提高. 政府各相关部门根据职责要求参与社区卫生服务工作，卫生部门成立技术指导组开展对社区卫生机构的监督管理，组织从业人员开展培训，并联合市发改、编办政府各相关部门根据职责要求参与社区卫生服务工作，并联合市发改、编办、财政、人事、劳动保障、民政等部门制定了发展社区卫生规划、编制、人才队伍、经费补助、医保引导等相关配套文件。 (二) 政府增加了经费头入.去年,杨林湖社区只有8家诊所店,今年,私人独自办的诊所就有9家，新建了杨林湖社区卫生医疗服务中心,还新开了3家社区卫生合作社,为社区居名卫生健康提供了一定的保障.居名在社区医疗合作社就医还可以享受一定的医疗补助. 社区卫生服务能力得到一定提升。一批社区卫生服务机构的工作重心开始逐步从单一的医疗服务向预防保健综合服务转变，不同程度的开展了家庭病床、户籍健康档案、康复指导、健康教育、预防接种等服务.区安装了社区卫生服务管理信息系统软件，为提高社区卫生服务管理水平提供了技术支持。 (三) 环境是人类赖以生存和发展的必要物质条件，环境问题直接关系到未来人类命运的兴衰福祉.社区卫生环境是否良好影响着居民的生活起居、身心健康。社区有专业的清洁工，专门打扫社区卫生，有的是打扫路面的拉圾，有的是处理社区居民墙面的广告图画等，还有专业的农林工人，专业负责处理社区绿化带，维护社区绿化。 (四) 社区卫生存在的主要问题 1.思想认识和学习宣传仍不到位. 一些政府及相关部门领导对发展社区卫生服务是各级政府履行社会管理和公共服务职能的重要内容的认识不到位，责任不明确，没有将发展社区卫生服务纳入经济社会和城市发展总体规划以及社区精神文明建设规划. 2.对发展社区卫生服务的意义、作用和相关政策学习宣传不到位。社会关注度和干部、群众知晓率低，甚至连部分街道负责人都不太了解，导致社区卫生机构工作上得不到支持配合，社区群众对社区卫生服务机构“六位一体”服务职能不清楚，全社会关心、扶持发展社区卫生服务的良好氛围没有形成。(面试网

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) 3.各项经费投入不到位。坚持公益性是发展社区卫生服务的首要原则。市政府实施意见明确要求“政府对社区卫生服务的补助内容包括：按规定为社区居民提供公共卫生服务的经费、社区卫生服务机构的基本建设、房屋修缮、基本设备配置、人员培训和事业单位养老保险制度建立前按国家规定离退休人员的费用等方面的支出”.然而公共卫生补助经费至今未按规定预拨到社区卫生服务机构。由于总体投入不足，社区卫生服务的公益性基本未得到体现。绝大多数社区卫生服务中心均未真正从原来的基层医疗机构转型包括我所在社区, 人员工资全部为差补,卫生服务站中有9为民营，因此仍是主要依靠医疗收费来维持日常运转. 4.社区卫生服务总体能力和水平较低. 社区卫生服务队伍素质偏低。目前全市社区卫生服务机构有卫生技术人员639人，大多数为原基层医疗机构人员，普遍存在学历层次偏低、年龄结构老化、知识结构单一、医疗水平不高等情况。造成广大居民对社区卫生服务机构缺乏信任、居民就诊率低。因经费、政策、队伍等方面的因素制约，社区卫生服务机构从观念上无法树立预防为主、防治结合、全科服务、以维护居民健康为中心的社区卫生服务理念. 5.从运行管理上仍沿袭医院的医疗管理模式，以赢利为主要目的开展单一医疗服务，对社区卫生公共服务部分的人事、财务、业务没有单独管理核算；从工作方式上，仍以坐等病人上门为主，主动服务、上门服务、社区责任医生等适合社区卫生服务特点的工作少有开展。目前各机构已建立的部分无论是纸质还是输入电脑的居民健康档案，都与对居民的日常服务和上级医疗机构脱节，不能发挥居民健康管理监测、信息资源共享的作用。社区卫生服务“六位一体”总体能力较弱，公共卫生服务没有得到有效落实。 四、为社区居委会服务 把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡.通过这次社区服务劳动,我明白了许多道理.劳动中,我知道了自己许多不足之处.这次在居委会服务一周,我也算是亲身投入了实践当中,而且我都努力的完成我该做的任务.刚开始去居委会的时候,居委会主任参观了居委会办公的地方,认识一下居委会成员,后来主任安排我扫地拖地擦桌子窗户等.刚开始劳动是有点累,但我仍然坚持,因为我知道这是我第一次社会实践,给自己一个锻炼的机会.后来主任安排我整理文件打字打印文件,这些事对我来说很简单,很快就完成了任务,所以我在居委会有很多的空闲时间.我就利用这些多余时间与居委会叔叔阿姨攀谈,询问他们一些有关社区情况以及社区卫生服务状况,他们见我平时表现的很好,就很乐意的告诉我有关社区情况等.我每天都很认真的完成主任安排给我的工作任务.主任看到我平时表现的很努力 ,后来给了我一项重要任务,叫我到社区中搞<<创建文明卫生城市>>问卷调查活动,我很乐意的答应了,刚好让我有机会来调查社区卫生服务情况等.使我通过问卷调查的方式调查到前面所说的社区卫生服务状况以及存在的主要问题. 通过一周的实践,我发现居委会成员个个都很有责任感,做事情都很认真,每当有居名来居委会办事的时候,他们都很热情的接待和处理事情. 五、为一步推进社区卫生服务的建议 （一）希望要强化政府责任，切实加强领导。 (二)对社区卫生服务重要意义、作用和相关政策的学习宣传力度，要采取电视滚动播出、宣传材料入户等有效方式，提高社会关注度和广大群众的知晓率，特别是要发挥社区居委会的组织发动作用，提高社区居民对社区卫生服务机构的了解和利用率，营造有利于发展社区卫生服务的良好氛围。 (三) 要强化政府主导，落实保障措施。要加大各项经费投入力度，以保证社区卫生机构的公益性质。 (四) 要强化能力建设，完善服务功能。一是要加快社区卫生服务人才队伍培养步伐，加大政策倾斜力度，改善社区卫生工作条件，吸引更多的卫生专业技术人员到社区卫生机构工作 . (五) 要充分发挥社区居委会、社区群众等多方面的民主监督作用，建立社区卫生信息公示和群众满意度评价制度. 六、社会实践感悟 在实践的这一周里,我通过自己的努力奋斗, 体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦.起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次了解社会深入社会的经历. 在这次实践的过程中,我认真负责地做好居委会主任安排给我的事情,耐心的听居委会成员给我讲有关社区居委会以及社区卫生服务情况. 社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折?怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。坚定不移地朝自己奋斗目标前进. 大学生社会实践,有利于增长才干.坚持学习书本知识与投身社会实践的统一,走理论与实践相结合的道路,历来是青年锻炼成长的有效途径.社会实践是知识创新的源泉,是检验真理的标准.把学得的知识用于实践,在实践中继续学习提高,才能真正成为对社会有用的人才.

2. 温儒敏教授曾说语文教师要做读书种子不要太多的职业性阅读？

温儒敏教授说语文教师要做“读书种子”、不要太多的“职业性阅读”，您认同这种说法？

这个问题，我想用我们拟在《头条号》《百家号》发表的一篇文章作答（现在悟空问答首发）。此文的作者是我读大学时的写作和语文教学法老师——我的恩师，我敬爱的黎雪芬老师。

黎雪芬老师是韶关学院文学院退休教师、副教授。是广东“刘清涌研究"专家，受广东教育厅委任与熊肇勤、刘清涌合著《语文教学专家一一刘清涌》。刘清涌、黎雪芬合著有《中学语文实用教学法》，获全国首届教育理论著作优秀奖。合著《高等写作教程》。

黎老师教了一辈子的《中学语文教材教法》《写作》，并年年带队教育实习，编过20多年的《学生作文报》(有CN正式刊号)，她对中学语文教学问题、对教师修养，有资深的发言权。

配图：黎老师（左三）在捐书仪式上留影

近日，黎老师回韶关整理捐书给文学院的百忙之中，跟踪阅读了我们在《头条号》发表的系列文章[链接四五篇]，她有感而发一一先写成纸本，后在子女的帮助下用语言朗读转成文字，授权我们发表。拳拳之心，天地可鉴！

配图：黎老师文章手稿。

也谈中小学语文教师的读书（韶关学院文学院退休教师 黎雪芬）

关于中小学语文教师的读书修养，于漪老师谈到，要善读，“善读可以医愚”；温儒敏老师谈到，要多读，“读书的三个圈”。两位老师都在引导语文教师走向“读书养性”的更高目标。很好。给予点赞。

语文教师要多读书善读书，才能在自己的学生中做个读书的播种人，把多读书善读书的种子，播入学生的心田。祈望着，学生也成长为多读书善读书的果实。

配图：黎老师含饴弄孙温馨背影

一一笔者想同温儒敏老师的商榷之一

温老师提法：语文教师要当“读书的种子”，是种子本身。

笔者提法：语文教师是学生多读书善读书的“播种人”，培养学生也成为多读书善读书的人。

哪种比喻较恰当呢？[抱拳][抱拳]。

——跟温儒敏老师的商榷之二

1、语文教师“职业性阅读”是不能被忽视更不能被鄙视的。

温儒敏老师提到：语文教师也读书，但读的主要是与职业需要有关的实用的书，属“职业性阅读”。明后天要上课了， 赶紧找有关材料来读。或者要评职称了，立竿见影读一些“救急”的书。温儒敏老师认为，语文教师这样的读书，状态不见得好。

但笔者认为，作为语文教师“职业性阅读”是不能被鄙视不能被忽视的一一也许温老师只是批评并没有鄙视。相反，还要具体指导语文教师更系统更深入的进行职业性阅读，把本职工作做好。

笔者入读师范大学时就聆听师长的教诲，要当好中小学语文教师有三类职业书要读，一是中文专业的书，二是教育学心理学的书，三是语文教学论的书。教学中，笔者深有体会。

语文教师要读好中文专业的书一一古今中外的文学发展史，汉语的语言发展史，文学创作的理论，写作表达的理论……等等，都要读才能备好课，上好课，批改好作业，讲评好考核，才能在讲解分析，答疑解惑的时候，不会出现知识性错误。这类图书资料，语文教师在入读师范大学时，已逐渐购买积攒，毕业时随身带走，工作时放置在备课桌的四周，随时可用，随手可及。“赶紧”也好，“救急”也好，都是在寻找在选择最佳的语文教学方案，避免出错。笔者认为，语文教师的这种读书状态是一种积极的读书状态，不要批评，更不要鄙视。

2、语文老师还要多读教育学、心理学方面的书。

语文课的听说读写的能力成长，都伴随着思维活动、心理活动。中小学生作文时的畏难情绪，阅读课文时的理解障碍，说话训练时（哪怕是站起来回答老师的提问）不愿开口不敢开口的状态……都涉及到教育学、心理学的理论和实践。要想激发学生乐意学习善于学习，这就需要遵循中小学生的学习心理规律了。但是，语文教师在入读师范大学时，教育学、心理学课程是属于公共课程，课程使用的教材大多是外国人编写的通识教材。还来不及具体研讨语文学习的心理规律，课程就结束了。再有，教育学、心理学，尤其是学习心理，语文教和学的心理，等等，这些方面的书籍出版，在我国目前还算稀少，比较难找。

笔者不但不会鄙视语文教师这方面的“职业性阅读”，相反，笔者倒是希望，有哪位语文教学研究的专家学者，能首先搜索并阅读语文教学心理学方面的书目，之后，尽快列个清单，推荐指导，让一线语文教师，按图索骥，进行职业性阅读。让中小学语文教学的每一节课，都上到学生的心坎里，乐学好学，生气勃勃。

3、语文教师还要读好中小学语文教学论方面的书。

语文教师入读师范大学时，学习语文教学论这门课程时 ，对这类书也有过相应的些许的积攒和购买。但语文教学改革与时俱进，新中国好几茬修订《语文教学大纲》（后叫《语文课程标准》)，随后是新编相应的中小学语文教材、一批一线教师相应的语文教改实验。一批语文教学论专家也会相应的出版论著图书一一从一般的语文教材教法、语文教学论，到作文教学论、阅读教学论、听说教学论、语文课堂教学艺术、语文课外活动指导、语文教学反思论……对语文教学的研究述著缤纷，日趋系统完善，日趋深入细化，日趋时代特色。但很多一线语文教师一时间也没有办法系统地捕捉、搜索，没有能及时的获取这时代赋予语文教学丰厚的礼物。

笔者倒是希望有哪位语文教学研究的专家学者，能把每个社会发展历史时期，每个语文教学改革的阶段，所呈现的语文教学改革的述著，作个系统整理，尽快列个清单，推荐指导，让一线语文老师按图索骥，进行“职业性阅读”。让中小学语文教学的每一节课，上得更有时代特色，更具前瞻引导性。

——这也算是跟温儒敏老师的商榷之二：要保护好指导好一线语文教师的“职业性阅读”，这是做好本职工作的核心。不要批评，更不要无视一线语文教师这满满的阅读热情、工作热情，鄙称其为“没有温度”的阅读。

以上观点，仅供参考。

二零一九年十月二十六日于深圳。

（编辑：殷勇。）

3. 家长如何让孩子变得更优秀？

其实现在真是孩子的性格习惯养成期。我们每天只需要坚持一件小小的事情。

60天下来。那这件事情就会在孩子心里留下一生的印象。那这都是性格养成的必须组成因素。我们有时候长大太久了。变成成年人也太久了。都已经忘记了孩童的情绪。只能记得事情了。我们回忆事情，如不能回忆起当时的情绪，那这件事情其实已经没了灵魂了。

比如我们在门店教学时，家长送小朋友来学习。我们第一件事情就是让家长，用左手来写字。一瞬间家长就和自己的孩子心理一致了。都是很想写好。奈何拿起笔的时间还很短暂。控制不了。心里面也很着急。当我们理解孩子时，孩子才会和我们一同让自己更优秀。其实我们努力让孩子优秀时，我们自己也一定是在进步的。 如同发光一样，我们得发十分的光，才能让孩子感觉到。

我们可能做不到是每个人的太阳，但是必须得做自己孩子的太阳。对于作业和练字，我们不能用一个标准去看待它。练字时他时跟着老师一起练的，那跟着老师练，我们的眼光就和老师写的进行比较。

那作业呢，其实作业我们家长心理很简单，是和孩子的昨天比较。会觉得有进步。就像是小朋友和老师一起学拳。学了两年，我们对他说，你这么还击不败老师。你都和他学两年了。从年纪上，到体型可能都不是一个量级的。没有可比性。但是我们却忽略了，他在同龄的孩子中已经是翘楚了。已经是一个很优秀的武者了。我们总不能盯着孩子不好的地方看呀 。也要去承认孩子通过努力得来的成果。

现在教的孩子里其实很多戾气很重，受不得失败，凡事都和别人去比。 人之初，性本善。其实孩子在我们手中，是一件没有任何色彩的白纸。在人生中最重要的阶段最浓烈色彩都是我们父母画上去的。 就像是教育学里第一章，其实孩子是不公平的，因为她们无法选择自己的父母。 而父母对孩子却可以有诸多选择。所以父母并不是一味以爱回之，而是给他一份涵养，善良，包容，助人。等一切的美德。

关于练字本身，我们做任何一件事情，都会有时间效率。对于孩子的写字是否提高。各位家长也应该看出来，我的很多建议都是在孩子的态度上下功夫。

其实写字的核心就是态度， 当然做任何事情的核心也是态度。我不允许在练字时，有涂改，有错别字，有大小不统一。其实都是在态度上下功夫。关于字的笔法，结构，布白我个人认为那是不难的。 我们的网课里说的很清晰也很明了。甚至这些东西，可能都被一些个别机构给恶意神化了。所以这段延长的假期，也是给了我们一个去了解孩子的机会。

就像是我们用苹果钓鱼，我们对鱼说，我已经把最好的东西给你了，你这么还不上钩。 这就像我们对孩子，我已经把最好的东西给你了，你为什么还不好好学。

今天也是打扰到诸位，我就用前面说的一段话结束。其实孩子是不公平的，因为她们无法选择自己的父母。 而父母对孩子却可以有诸多选择。所以父母并不是一味以爱回之，而是给他一份涵养，善良，包容，助人。等一切的美德。

其实我们努力让孩子优秀时，我们自己也一定是在进步的。 如同发光一样，我们得发十分的光，才能让孩子感觉到。我们可能做不到是每个人的太阳，但是必须得做自己孩子的太阳。

4. 大学城收购的旧书有什么好的处理渠道？

感谢邀请，谢谢悟空问答。

题主应该是一位有爱心的人士，给您点赞。我们的地球随着工业化的不断发展，生态系统已经变得很脆弱了，沙尘暴，全球气温变暖，厄尔尼诺现象，臭氧层破坏……，许多自然现象已经在警示我们了，保护我们的环境就是保护我们自己，我们只有一个地球。

造纸厂对环境的污染是触目惊心的，对森林植被的破坏是严重的，我们国家也是出台了一系列的保护治理措施和法律法规，就是要让我们的天空更蓝水更绿。治理沙漠，植树造林，植树节，大力整顿污染排放，关闭污染源大的不合格的工厂，等等一系列的环保措施。

校园的废旧书籍回收处理，一些相关的部门和有识之士也在积极探讨研究，寻找更好的更合理的办法。现在随着互联网的普及，电子书籍的推广，一些纸质书本也减少刻使用量。在一些调查数据中，许多书籍甚至都没有使用过，这是很大的一个资源浪费。如何更好的做好循环使用，也是值得我们思考的一个问题。捐赠，交换，回收这是目前旧书主要的处理方式。还有那些更好的方法，既保证书籍的传播知识的作用，又保护不必要的资源浪费，又能保护我们的环境，相信我们的家园会变得越来越美好。保护环境，保护家园，保护我们的地球母亲。

5. 怎样才能变成有钱人？

谢谢邀请，很高兴和大家分享；当你想成为有钱人，唯有创业。这是一个必然！物竞天择，适者生存，只有把握住社会发展的大趋势，并适应这种趋势，才能成就自己的事业。与其羡慕别人有自己的事业享受自己的生活。

《赢在中国》就在这种疑惑中诞生，策划团队为一些成功者设计了一个简单的问题:你成功的首要条件是什么？

李彥宏回答:专注、坚持。

马云回答:伟大的梦想和持之以恒的精神。

牛根生回答:坚定的目标，不屈不挠。

潘石屹回答:自信心。

田溯宁回答:激情和梦想。

吴鹰回答:远见。

创业，一个属于当代人的词汇，这是很多人的想法。赚钱只要去做，就会有收获。比别人多努力，一定会比别人有更多的成功机会。

创业是一种创新性活动，有钱的人，是独立地开创并经营一种事业，使该事业得以稳健发展、快速成长的思维和行为的活动。走上创业之路，是人生的一个大转折，它是成就自己事业的过程，是自我价值和能力的体现。创业，要直接面对社会，直接对顾客负责，个人的收入直接与经营利润连在一起。

创业需要动力，创业需要激情，创业需要行动。每个人都希望能够成就一番事业，能够掌握自己的命运，能够创造一份属于自己的辉煌，那不仅仅是一种荣耀，更重要的是看到用自己的心血浇灌而成的事业之树茁壮成长后，那份充实而喜悦的感觉，对每个人而言都将是令人向往和令人陶醉的。如果你想真正成为有钱人，必须拥有一份属于自己的事业，如果你想拥有更多的财富和更富裕的生活，如果你想获得更多的机会和更多的选择，那么，我们郑重地告诉你:去创业，亲自动手去开创一份属于自己的小天地，向着既定目标去努力奋斗，做一名勇敢的创业者吧！

6. 用户运营是什么？

来源：活动盒子运营社（ID：huodoongheziyys）

作者 | 瓶子

“可以说运营是一个很大的学科，要学好运营还需要多多学习以及积累经验。所以，盒子君为大家带来的相关运营知识是关于用户运营这方面的，做运营最重要的还是要做好基本功，因此这些基础知识也是必须要了解的。好了，废话不多说，盒子君立马进入主题，一篇文章让你认识用户运营。”

>>>> 关于用户运营

关于用户运营的名词解释，是酱紫的，用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。

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盒子君了解到的用户运营就是说在做运营的时候，围绕着用户为中心，做一些事情来吸引用户，留住用户，并让用户对产品有粘性，足够活跃且有贡献，而这也正是用户运营的任务。

在了解了用户运营的任务之后，我们又应该如何做呢？盒子君来给大家说一说。

>>>> 如何吸引用户？

注册引导是用户注册一个产品后的重要环节，也是教育用户的第一过程。所以，在第一步就要指导用户该如何使用你的产品。因此，你就需要做到以下几点：

1、根据产品的功能情况结合你的产品希望用户怎么用，找到用户的最高诉求，在注册引导流程中最大限度地展示产品核心价值、满足用户的最高诉求。

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2、把次要的产品功能以及后续的新功能等到用户进来后再进行介绍和展示，首先要教会用户使用产品的主要功能。

3、通过用户真实的数据，调整文案、功能介绍等不断优化注册引导流程，进而让更多的注册用户转化成为真正的使用用户。

>>>> 怎样留住用户？

做好用户运营工作的核心就是以人为本，所以了解用户就是运营人员需要学会的课程。同时一个产品在吸引用户之后，接着要做的工作就是想办法留住用户。那么要怎么才能留住用户呢？盒子君通过学习知道留住用户是一件挺难的事情的，要懂得一些技巧。

首先要了解用户需求，平时需要和用户多交流和交心了。与用户交流了解用户需要什么，这会让用户帮到你做很多事情。这是一个很繁琐的过程，但是本身运营工作就是一项繁琐的事情，所以需要运营人员需要有足够的耐心。

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然后就是要学会利用工具以及产品和权限。要想做好用户运营，那就需要学会利用运营相关工具，这会让你的运营工作效率更高。其次就是学一些产品，比如产品逻辑和积分设置等，这样你就可以通过产品的逻辑来引导用户，通过积分来激励用户。

最后，做好用户维护工作。这时候就需要随时随地的进行用户调研、每天坚持关注用户反馈的问题和建议并要做到与用户打成一片，进而加深和用户的感情。

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由于用户运营并不是一件简单的事情，因此要做好这项工作就需要更多的耐心去坚持和用户打好交道，这样才能够达到用户运营的最终目标——提升活跃用户数。

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以上，就是此次盒子君通过学习总结到的经验，在文章的最后盒子君将给大家分享一些关于新媒体用户运营方面的私藏湿货，望私存。

不断地挖掘用户痛点，不断地撩拨用户痒处，不断地寻找用户共鸣，变着法子地满足用户需求。

把用户当朋友而不是粉丝！朋友在精不在多，用户数远没有互动量重要。

用户画像做得越精细越好，努力去描述、勾勒出用户想要的生活。

随时随地心系用户，无时无刻不忘互动。

说真话，有个性，有人情味。

点赞是最低级别的互动。

装逼你就死定了。

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7. 对于某些老师让孩子给学校捐一百块钱的书？

对于某些老师让孩子给学校捐一百块钱的书，然后承诺考试成绩给加50分，你怎么看？笔者的看法是，如果这是真的，那么这些老师就是瞎搞乱搞地误人子弟，根本不懂教育、不配为人师表；家长遇到这种情况，应该对孩子的教育负责，大胆地检举揭发这种教育严重失责行为，让这些德能皆不配位的教师，滚出教师队伍，不要再祸害学生了！

教育学生力所能及地捐赠书籍，在互帮互助中扩大同学们的阅读，是没有任何错误的。这样的捐赠活动，既是一种公益，又是一种互助，是一种很好地社会公德教育和集体友爱互助教育；但是具体规定到“一百块钱的书”，就是一种变了味的教育了，带有强制性和误导性，尤其强调“承诺考试成绩给加50分”，就更加荒谬不可理喻了，这是商品交换吗？何况还是以弄虚作假作为交换条件，简直就是引导孩子误入歧途嘛，还有何脸面为人师表啊！

教育孩子富有爱心和团结互助，是学校教育的应有之义。笔者所在的学校和所教的班级里，也有类似的捐书活动，采取的是自觉自愿的原则，提倡捐赠旧书，利用平时同学们积攒下来的废纸和饮料瓶换取的钱，买了两个简易书架分别摆在班级前后，井然有序地摆上大家捐赠的各类旧书籍，让每个孩子都可以在课外时间随意阅读。这样做的意义就在于，一是培养孩子勤俭节约、废物利用的好习惯；二是提升孩子们的公益爱心和团结互助精神，增强班级凝聚力。

考试成绩是学生学习态度和学习能力的一种检验方式，本应诚信负责，教唆孩子弄虚作假就是误人子弟。问题中，这些无良老师教唆孩子以捐书的公益爱心，换取考试成绩的加50分的做法，既是对孩子热爱公益爱心与团结互助精神的亵渎，又是对学生学习成绩弄虚作假和虚荣心的教育误导！实质上，则反映了这些老师对教育的无知和对教学的不负责任，学习考试成绩岂能随意加分？把家长和孩子都当成傻子忽悠吗？

作为一名合格的教师，就应该严格顺应教育教学规律，精确把握孩子成长发育的基本特征与合理要求，认真贯彻落实国家教育教学方针政策，学高为师，德高示范，成为孩子的良师益友，而不是胡搞什么歪门邪道，忽悠家长和学生，误人子弟！